Steigerung der Rentabilität und Produktivität von Lebensversicherungsunternehmen durch OnBase

Hyland, der Entwickler von OnBase, ist ein führender Anbieter erstklassiger ECM-Lösungen für die Lebensversicherungsbranche.

Unsere Lösung – OnBase – führt integriertes Dokumentenmanagement, Workflow-Management, Geschäftsprozessmanagement und Records-Management in einer einzigen Anwendung zusammen. OnBase verwaltet digitale Inhalte wie gescannte Dokumente, Faxe, Druckströme, Anwendungsdateien, elektronische Formulare, Internet-Inhalte, Multimedia-Dateien, E-Mails und Branchenstandard-Dateien wie beispielsweise ACORD XML.

Darüber hinaus bietet OnBase Organisationen die Möglichkeit, ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren, die Zeit und Kosten für die Durchführung wichtiger Geschäftsfunktionen zu reduzieren und durch die Verwaltung, Kontrolle und Weiterleitung digitaler Inhalte an Mitarbeiter, Geschäftspartner, Kunden und andere Interessengruppen relevante Compliance-Vorschriften zu erfüllen.

Mit gestrafften Abläufen, reduzierten Kosten, optimierten internen Kontrollmechanismen, Audit-Hilfe und dem dadurch verbesserten Kundenservice liefert OnBase Wettbewerbsvorteile. Unsere Versicherungslösungen ermöglichen es Organisationen verschiedenster Größenordnungen und Arten, ihre Produktivität zu steigern, indem in jedem Geschäftsbereich die jeweiligen Dokumentenanforderungen erfüllt werden.

Wir haben Erfahrung mit Lebensversicherungsunternehmen, die Versicherungsleistungen für Einzelpersonen und Gruppen sowie Leistungen in den Bereichen Arbeitsunfähigkeitsversicherung und Vermögensverwaltung anbieten. Unsere Kunden bearbeiten große Mengen an Neukundenanträgen und erfüllen Aufgaben in den Bereichen der Risikoprüfung und der Schadensbearbeitung. Wir kennen uns mit Vertragsverwaltungs- und Schadensbearbeitungssystemen wie LifePro, InGenium und StoneRiver aus und haben bereits Integrationen in selbst entwickelte AS400-Mainframe-Systeme durchgeführt. Wir haben Erfahrung mit der Verbesserung und Straffung des Informationsaustausches mit externen Dienstanbietern durch die Erstellung und den Empfang von ACORD-Nachrichten. Wir bieten Integrationen für LabOne, MIB und andere Anbieter von Kernanwendungen.

Unsere Erfahrung im Lebensversicherungsbereich ist ausschlaggebend für den Mehrwert, von dem unsere Kunden bei einer Zusammenarbeit mit Hyland Software profitieren.

Die Lösungen von OnBase haben in vergleichbaren Organisationen bereits zu Kapazitätssteigerungen von über 400 % und in vielen Fällen zu einer erheblichen Senkung der Betriebskosten geführt. In einem Fall konnte ein Lebensversicherungsunternehmen mithilfe der OnBase-Versicherungslösung die Bearbeitung von Neukundenanträgen von sieben Tagen auf drei Tage oder sogar weniger reduzieren. Unsere Lösungen geben Unternehmen den Ruf der „schnelleren Schadensbegleichung“. Wir haben viele Beispiele für reale Ergebnisse dieser Art. Viele dieser Lösungen wurden innerhalb von weniger als sechs Wochen bereitgestellt.

Und es wurde als einzelne robuste Software-Plattform entwickelt, die von Grund auf als per Mausklick konfigurierbare Lösung konzipiert wurde. Mit diesem benutzerfreundlichen Design können Versicherungsunternehmen ihre Kosten für externe Beratung und Implementierung senken. Da sie nur mit einer einzigen Plattform sowie einer Standardmethode und einer soliden Architektur arbeiten, können die Versicherungsunternehmen die Lösung zügig einführen und bei Bedarf neue Tools hinzufügen. Das Verhältnis von Service zu Software liegt dabei bei einem Bruchteil der meisten anderen Unternehmenslösungen.

Und mit ShareBase von Hyland können Versicherungsunternehmen wichtige Dokumente wie Angebote, Policenformulare, Änderungen des Leistungsempfängers, Darlehensanträge, Provisionserklärungen und mehr mit vertrauten Partnern wie beispielsweise Vertretern, Maklern, Rückversicherungen, Justiziaren und anderen teilen, um die Bearbeitung noch weiter zu beschleunigen. Dank der natürlichen Interaktion zwischen ShareBase und OnBase können diese Dateien im Rahmen der OnBase-Versicherungslösungen automatisch freigegeben werden.   

Agenturmanagement

Durch die Integration in Agenturportale, die elektronische Weiterleitung von Informationen sowie die automatische Zuweisung von Aufgaben und Terminierung hilft OnBase Lebensversicherungsunternehmen bei der Verwaltung wichtiger Beziehungen in ihren Distributionskanälen.

Bearbeitung von Neukunden

Die OnBase-Lösungen zur Bearbeitung von Neukunden – OnBase New Business Processing Solutions – helfen Versicherungsunternehmen bei der Bewältigung der zunehmenden Mengen an Bearbeitungsaufgaben und reduzieren dabei gleichzeitig die durch Überstunden entstehenden Kosten und die Geschäftszykluszeiten.

Case-Management für Versicherungsfälle

Mit OnBase Case Management können Schadenssachverständige alle Aspekte des jeweiligen Falles leicht verwalten – von der erstmaligen Beurteilung über die Ermittlung bis hin zur Schadensregulierung.

Schadensbearbeitung

OnBase optimiert die Schadensbearbeitung, indem Informationen an einem zentralen Standort gespeichert und Aufgaben wie die Verifizierung und Verfolgung von Informationen automatisiert werden.

Lösungen für die Rechtsabteilung (Lebensversicherungsunternehmen)

Bei einer Bereitstellung im gesamten Unternehmen beschleunigt OnBase ECM die Vorbereitung von Dokumenten für Versicherungsstreitfälle für Lebensversicherungsunternehmen.

Lösung zur Bearbeitung von Neukundenanträgen von Lebensversicherungen vor Ort

Mit der OnBase-Lösung für Neukundenanträge, OnBase Enrollment Solution, lassen sich Daten über ein Tablet direkt vor Ort erfassen, damit der Antrag direkt in den Workflow aufgenommen werden kann.

Lösungen für die Produktentwicklung (Lebensversicherungsunternehmen)

OnBase bietet Lebensversicherungsunternehmen die Möglichkeit, Arbeitsabläufe und Umsetzungsstrategien auf effiziente Weise zu verwalten und damit neue Produkte auf den Markt zu bringen.