Softwarelösungen für die Hypothekenverwaltung
Bewältigung aufsichtsrechtlicher Änderungen und Senkung der Kreditabwicklungskosten
79 Prozent der von Fitch bewerteten Dienstleister stimmten zu, dass die Compliance Vorrang vor dem Kreditleistungsmanagement hat, und 89 Prozent stimmten zu, dass die Regulierung das Kreditleistungsmanagement erschwert hat.
Das Ergebnis dieses strengen regulatorischen Umfelds sind weiter steigende Kosten für die Kreditbetreuung.
Ein Hypothekenverwaltungssystem, das Mehrwert und Flexibilität bietet
Hyland bietet eine Hypothekenverwaltungsplattform, die fortschrittliche Technologien wie Intelligente Erfassung, Workflow-Automatisierung und Integration mit externen Kernsystemen nutzt, um die Belastung durch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verringern und gleichzeitig Mitarbeiter und Ressourcen freizusetzen, die sich auf Leistungsmanagement und Kundenservice konzentrieren können.
Viele Software-Punktlösungen für den Kreditservice sind darauf ausgerichtet, die Kreditvermittler bei bestimmten Aufgaben zu unterstützen. Aber nur eine robuste Content-Services-Plattform Lösung kann den Wert und die Flexibilität bieten, die Kreditvermittler benötigen, um die Gesamtkosten für den Kreditservice zu senken, die Gewinnspannen zu erhöhen und den Kundenservice zu bieten, der notwendig ist, um die Kreditperformance zu erhalten.
Ein einzelner Zugriffspunkt für Kreditnehmer-Dokumente
Die Hypothekenverwaltungssoftware von Hyland fasst die gesamte Darlehensdokumentation in einer einzigen digitalen Ablage zusammen. Die Mitarbeiter in den Call-Centern können somit die Fragen der Kreditnehmer schnell zu beantworten. Dies reduziert die mit der Anrufzeit einhergehenden Kosten und hilft gleichzeitig beim Management großer Anrufvolumina.
Darüber hinaus können Kreditnehmer ihre Dokumente und ihren Status online einsehen und so das Call-Center-Aufkommen reduzieren. Außerdem werden Kreditausfälle reduziert, wenn die Kreditnehmer rechtzeitig genaue Informationen erhalten.
