Aproveite ao máximo sua implementação em nuvem com as ofertas de serviços gerenciados da Hyland

Encontrar o equilíbrio ideal na modernização de TI está longe de ser simples. Muitas organizações enfrentam o cenário de terem investido anos em suas estratégias digitais apenas para descobrir que esses esforços de boa-fé resultaram em expansão ineficiente de aplicações, dificuldades de contratação e retenção, além de desafios de manutenção aparentemente intransponíveis.

Para a força de trabalho distribuída e ágil de hoje, a implementação em nuvem está no topo da lista de prioridades de modernização de TI para empresas competitivas. Um recente estudo da Forrester revelou que 80% dos líderes definem sua estratégia de gerenciamento de conteúdo como voltada à nuvem em primeiro lugar, e apenas 3% das soluções de ECM devem ser executadas no local até 2025.

No entanto, gerenciar uma estratégia de prioridade na nuvem pode ser desgastante para equipes internas que não foram criadas para essa tarefa ou cujo tempo é necessário em outras áreas para atender a prioridades empresariais concorrentes.

A equipe de serviços gerenciados da Hyland é especializada em ajudar nossos clientes a encontrar o sucesso em nuvem que eles imaginam para suas soluções Hyland.

Sobre os serviços gerenciados da Hyland para implementações em nuvem

Os serviços gerenciados da Hyland oferecem uma abordagem proativa e previsível para o gerenciamento de suas soluções Hyland, incluindo implementações na Hyland Cloud.

Embora o caso de negócios para uma estratégia em nuvem bem executada seja claro, o gerenciamento do mundo complexo e exclusivo da infraestrutura de nuvem centrada em conteúdo está longe de ser simples.

É aqui que entram os serviços gerenciados da Hyland para nuvem.

Como funciona a parceria?

Firmar uma parceria com os serviços gerenciados da Hyland terceiriza a carga pesada das operações contínuas de TI do dia a dia para a equipe de especialistas da Hyland. Uma parceria de serviços gerenciados pode:

• Apoiar estrategicamente a manutenção e a otimização de suas soluções Hyland na nuvem

• Fornecer orientação sobre como estender melhor os recursos de sua solução quando crescimento, mudanças e escalabilidade estão em pauta

• Ofereça uma entrega rápida e significativa de soluções sob demanda

• Monitorar proativamente e fornecer suporte para a gestão de incidentes

• Gerenciar integrações, desenvolvimentos de soluções e otimizações

• Prestar assistência no nível de serviço adequado para sua organização

Com os modelos de serviços gerenciados com foco em nuvem da Hyland, os clientes obtêm todos os benefícios de sua solução em nuvem sem enfrentar os desafios de gerenciamento.

Níveis de engajamento em serviços gerenciados

O modelo da Hyland para serviços gerenciados permite que os clientes escolham seu nível de engajamento. Dessa forma, sua organização recebe o suporte certo para maximizar tanto as soluções Hyland quanto sua estratégia interna de TI.

Níveis de Serviços Gerenciados da Hyland

Conselho

• Consultoria sob demanda para sua equipe, ajudando quando necessário

• Recomendações de configuração, melhores práticas, revisões de design e suporte em solução de problemas

Operar

• Orientação, além de:

• Recursos centrais de administração de soluções, gerenciamento de incidentes, mudanças e lançamentos

• Execução proativa de trabalhos técnicos e resolução de incidentes

• Consultoria como serviço

Aprimorar

• Operar, além de:

• Abordagem turnkey para operação e otimização da sua solução

• Revisão contínua, priorização e implementação de melhorias

• Garantia de que sua organização esteja sempre na versão mais recente do software

• Fornecimento de um plano estratégico para sua organização

Expandir

• Aprimorar, além de:

• Expandir além do escopo da sua solução existente

• Fornecer recursos de serviços dedicados para continuar a expansão da solução

• Destinado a clientes que desejam operar, aprimorar e expandir a solução em toda a empresa

A mensagem da Hyland sobre nuvem tem sido consistente por anos: implementar sua solução Hyland na nuvem permite maior velocidade, agilidade e inovação. Isso continua válido e, com a transição para o trabalho remoto e o avanço em soluções de automação e IA, o momento da nuvem chegou de vez.

Hoje, a implementação em nuvem é requisito básico para permanecer competitivo. Mas essa mesma velocidade de mudança também cria um caso de negócios para os serviços gerenciados.

Vamos explorar por que os clientes da Hyland estão optando por transferir o gerenciamento complexo de suas soluções em nuvem para os especialistas da Hyland:

Recrutamento de TI em nuvem

Profissionais de nuvem são notoriamente difíceis de encontrar e manter no quadro. Com a velocidade de evolução da computação em nuvem, é um desafio para empresas que não são de tecnologia recrutar e reter talentos de ponta. Com um modelo de serviços gerenciados, esse desafio desaparece. A equipe de especialistas em nuvem da Hyland assume a tarefa intensiva de gerenciamento da infraestrutura em nuvem.

Especialistas da Hyland para soluções Hyland

Gerenciar e otimizar o funcionamento das suas soluções Hyland na nuvem pode ser intimidador para equipes internas de TI. Com os serviços gerenciados, os especialistas da Hyland — os melhores do mundo em gerenciamento de documentos, fluxos de trabalho e otimizações da plataforma Hyland — garantem que suas soluções estejam funcionando sem dificuldades, com impacto máximo e prontas para se adaptar às necessidades futuras.

Segurança e atualizações

A infraestrutura da Hyland Cloud segue as melhores práticas para manter seu conteúdo seguro, mas a supervisão técnica e o tempo necessários para isso podem ser difíceis de prover sem uma grande equipe de especialistas em nuvem e segurança. Com os serviços gerenciados da Hyland para nuvem, a Hyland pode monitorar o ambiente em nuvem e sinalizar ameaças potenciais. Além disso, nossas equipes de serviços gerenciados mantêm os upgrades em dia, garantindo que suas soluções estejam sempre atualizadas e seguras.

Hora de inovar

Delegar as responsabilidades de gerenciamento da nuvem dá à sua equipe o tempo, a atenção e a energia necessários para inovar de acordo com suas prioridades de negócio. Um estudo recente da Forrester constatou que 63% dos responsáveis por decisões de ECM estão investindo em iniciativas de inovação, e com os serviços gerenciados da Hyland para nuvem, a inovação pode prosperar quando a administração demorada deixa de consumir recursos. Além disso, os serviços gerenciados da Hyland podem fornecer roteiros de inovação, planejamento e instalações.

Você conhece melhor do que ninguém as necessidades do seu negócio. Nosso objetivo — e o objetivo da equipe de serviços gerenciados da Hyland — é garantir que você as atenda da forma mais eficiente e econômica possível.

Ao combinar sua implementação em nuvem da Hyland e suas soluções com o modelo de serviços gerenciados da Hyland, sua equipe ganha a capacidade necessária para realizar as prioridades mais importantes da sua organização. Somando os benefícios para os colaboradores, a segurança da solução e as novas oportunidades de inovação, você terá uma combinação preparada para o sucesso de longo prazo.

Como cliente Hyland, envolva seu gerente de conta para iniciar essa conversa ou saiba mais sobre a Hyland Cloud e o modelo de serviços gerenciados da Hyland.