ヘルスケア分野におけるクラウドコンピューティングの普及
医療機関（HCO）にとって、現在（あるいは過去）のモデルを超えて、将来のあるべき姿を見極めることは、長期的な成功に不可欠です。
拡大する未来を思い描く力は、多くの場合、これまで想像もしなかった可能性を切り開く発見から生まれます。あるいは、新しいやり方のビジョンは、これまで受け入れてきた限界を超えざるを得なかった過去の経験から生まれることもあります。
今日のHCOには、未来へのビジョンを広げることで、より多くのイノベーションを生み出し、他との差別化を図り、患者により良い成果をもたらすチャンスがあります。この成長志向のマインドセットは、患者、従業員、関係スタッフの体験を向上させることができます。
ヘルスケア分野におけるクラウドコンピューティングの普及
簡単に言えば、クラウドコンピューティングは、ストレージ、サーバー、ソフトウェア、アナリティクスなどのコンピューティングリソースを、オフサイトのクラウドベースデータセンターからインターネット経由で提供する仕組みです。
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ヘルスケアの観点では、これは大量の患者データの管理、処理、分類を伴います。病院や医療システムは年間で3,390万件を超えるMRIと8,000万件のCTスキャンを生成しており、さらに3Dイメージングの普及により、より高い文書容量が求められています。
クラウドコンピューティングのメリットは、ヘルスケア業界のリーダーたちにも認識されています。多くの人が、クラウドコンピューティングによって患者エンゲージメントの向上、レガシーシステムからの脱却、ITコストの削減といった機会が得られることを認識しています。
Forrester社がまとめたレポート「Best practices for healthcare in the cloud（クラウドにおけるヘルスケアのベストプラクティス）」によると、課題のひとつは、医療機関が他の業界と比べてクラウド導入で遅れをとっており、それは他のテクノロジーでも同様だという点です。
金融サービス業界やプロフェッショナル／ビジネスサービス業界が予算の17％を、政府でさえ13％をテクノロジーに投じているのに対し、医療機関はわずか3％にとどまっています。
ヘルスケア業界にとって注目すべきは、今後の成長予測です。Technavio社の調査によれば、ヘルスケアクラウドコンピューティング市場は2021年から2025年にかけて334.9億ドル拡大し、年平均成長率（CAGR）は23.18％に達すると見込まれています。
ほとんどの組織はクラウドコンピューティングをゼロから始めるわけではありませんが、リーダーにとって重要なのは、自社のクラウド活用をどのように拡大していくか、そしてなぜそれを優先すべきなのかを明確に把握することです。
ヘルスケア分野におけるクラウドコンピューティングの9つの重要なメリット
クラウドコンピューティングがヘルスケア分野にもたらす主なメリットは次のとおりです。
1. コスト削減
クラウドコンピューティングを導入した医療機関は、主にハードウェア調達の不要化や、保守・人件費（実質的にはデータセンター維持費）の削減によってコストを節約しています。
リサーチ会社の_Technology Advice社_は、クラウドへの移行によって、組織はITコスト全体の平均15％を削減できると言います。
しかし、コスト削減は自動的に実現するわけではなく、適切に管理する必要があります。
クラウドコストを管理する担当者を任命することは、コスト削減を実現するうえで不可欠です。これは、成功している企業の94％が実施している取り組みであることが、Amazon Web Services（AWS）が委託して実施されたIT調査会社の451 Research社の調査の中で報告されています。
2. あなたのケアの使命に集中する能力
長年にわたり、HCOはテクノロジーの肥大化を経験してきました。その結果、次のような状況が生じています。
ハードウェアとソフトウェアの増加
複雑化する情報保存要件
テクノロジー専門人材の採用難の深刻化
HCOは情報技術組織を運営したいのでしょうか？ほとんどの組織はそうではないでしょう。多くのHCOの使命を見れば明らかなように、その大半は転帰を最優先し、地域社会を支える柱となることを目指しています。
その一方で、オンラインでの予約受付、患者データの統合、バーチャル診療といった業務は患者ケア体験に深く組み込まれており、テクノロジー導入やヘルスケア分野におけるクラウドコンピューティングはHCOにとって不可欠となっています。
医療チームがクラウドパートナーとともにクラウドコンピューティングを活用すれば、情報技術インフラを維持する際に伴う負担の多くを軽減できます。
3. レガシーシステムの近代化のための出発点
ほとんどのHCOはテクノロジー投資を近代化していますが、それを一度に実行するのは困難であり、また高額になる場合もあります。
ヘルスケア分野におけるクラウドコンピューティングのメリットが明らかになってきても、依然として古いレガシーシステムが稼働しています。クラウド活用は、レガシーシステムのギャップを埋める手段となり得ます。たとえば、サイロ化された診断画像をクラウド上のベンダーニュートラルアーカイブに移行することで、必要とする人が組織全体でアクセスできるようになります。他のレガシーな部門システムもクラウドへ移行することで、コストを削減し、より多くのユーザーがシステムやデータにアクセスできるようになります。
クラウド人材を求めるHCOは、他のクラウド重視の企業だけでなく、高額な給与を提示できるクラウドベンダーとも競合しています。Amazon社の上級ソフトウェア開発者は年間34万ドル以上を稼ぐことができますが、病院で同等レベルの開発者が得られる年収は14万7,000ドル程度にとどまります。
4. リモート勤務の従業員の完全サポート
ヘルスケアはリモートワークと結びつけて考えられる分野ではないかもしれません。しかし、パンデミック時には臨床ケアに直接必要とされない従業員が在宅勤務へ移行し、放射線科医などの医師も自宅で患者の画像を読影するようになりました。
スペースが解放され、従業員や臨床医もこの働き方に満足したことで、多くの組織においてリモートワークは定着しています。ビデオ会議やメッセージングアプリによって他者とつながることができ、クラウド対応により、インターネット接続があればどこからでもリモートおよび現場でのアクセスが可能になります。
ヘルスケア業界におけるクラウドコンピューティングは、医療提供者が患者記録や医療情報に安全にアクセスできるようにするとともに、コラボレーションツールを含むコミュニケーション手段を提供し、リモートチームメンバーが同僚や患者とつながり続けられるようにします。
5. 機敏性の向上
ヘルスケア業界におけるクラウドコンピューティングのもう一つのメリットは、クラウドベースの戦略により、HCOがビジネス環境の要請に応じてITインフラを迅速に拡張したり、新しい機能を追加したりできる点です。
オンプレミスでの導入はより馴染みやすく感じられるかもしれませんが、オンプレミスソリューションを拡張するのにかかる時間は、マーケットや環境の変化に迅速に対応できるアジャイルな組織を支えるにはあまりにも長すぎます。
現実的な選択肢はクラウドの展開です。その理由を説明します。
ソリューション導入を加速します。ITインフラストラクチャのプロビジョニング、購入、または提供を待つ必要はありません
新しいコンピューティングパワーやストレージが1日以内で利用できるようになります
EYが指摘しているように、モノリシックなアプリケーションに頼るのではなく、再利用可能なコンポーネントを使用して開発を加速します。
6. 新しくスマートなテクノロジーや統合機能への容易なアクセス
戦略的なクラウド活用により、より迅速なアップデートと拡張性の高いテクノロジーが実現します。ヘルスケア業界におけるクラウドコンピューティングの場合、クラウド対応のHCOにより以下にアクセスできるようになります。
膨大なデータとストレージが必要となる**人工知能（AI）と機械学習（ML）**の機能
開発者以外にもアプリケーション構築を可能にし、スケーラビリティとスピードを高めるローコードアプリケーション開発システム
運用フローや臨床フローを自動化できる**ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）**プログラム
7. 患者エクスペリエンスの向上
患者の期待は、消費者主導の環境と、パンデミックによってもたらされたデジタルリテラシーの向上によって大きく変化しています。
患者も他の消費者と同様に、シンプルで包括的なデジタル体験を期待しています。
簡単なアクセス性
ユーザーフレンドリーなインターフェース
迅速な対応
予測型サービス（Amazonの「一緒に購入されている商品」やNetflixの「○○をご覧いただいた方にはこちらもおすすめ」など）
患者は、リサーチの収集や確認から症状や診断・治療の把握、さらには慢性疾患の管理まで、ヘルスケア分野の全過程において情報を提供してくれるプラットフォームを求めています。
また、以下を含む医療機関とのあらゆる問い合わせや手続きを、1つのウェブサイトで完結させたいと考えています。
予約のスケジュール管理
検査結果や医療画像を含む、自身の診療情報へのアクセス
請求書の支払い
これらの期待に効果的に応える HCO は、より高いレベルの患者エンゲージメントを享受する可能性が高いです。
8. 医療チームによる患者情報の統合的な把握
従来、医療提供者はセキュリティ上の懸念や患者のプライバシーリスクへの不安から、クラウド移行に慎重でした。しかし、クラウドのメリットがこうした慎重な姿勢を上回りつつあり、多くの組織がクラウド上のデータの安全性を理解し始めています。
安全なクラウド戦略を導入することで、認可された医療スタッフやその他の医療提供者が、組織全体の臨床データや業務データにアクセスできるようになります。これにより、情報のサイロ化や複雑なネットワーク構成を解消し、患者ケアにおいてより迅速で安定した基盤を提供できます。医療スタッフは、場所に関係なく以下のことができるようになります。
複数の連携された情報源から患者データにアクセスすること
患者の情報や検査結果を確認・共有すること
どこからでも患者の診断や治療方針について共同作業すること
9. 災害復旧準備の強化
従来、IT部門はシステムをバックアップし、複数の場所にあるデバイスに保存してきました。このプロセスは手動で行われ、物理的なスペースを占有するデバイスを使用するため、エラーが発生しやすくなります。
ヘルスケア分野では、最新で正確かつアクセスしやすい情報を持つことは、命に関わることがあります。世界的にも国内でも地域レベルでも前例のない状況が発生しており、将来がどうなるかを予測することはできません。
ほとんどのHCOは、患者ケアに不可欠な電子カルテや患者管理システムに依存する必要があります。これらは正確で、ダウンタイムなしで24時間いつでもアクセスできることが求められます。
医療（およびすべての業界）におけるクラウドコンピューティングの利点は、クラウドベースのデータ復旧により、オンプレミス型展開よりも信頼性が向上し、ダウンタイムが短縮されることです。従来のバックアップモデルに含まれる手動プロセスとは異なり、リカバリが自動化されているため、ダウンタイムが短縮されます。
コンテンツサービスとクラウドコンピューティングでヘルスケア分野のコンテンツギャップを解消する
HCOは、医用画像から医師の診療記録、心電図（EKG）に至るまで、コンテンツ中心の複数のプロセスや非構造化データを管理しています。
多くの場合、その情報は紙や電子画像として保存され、重要なデータが電子カルテ（EMR）に取り込まれないままになっています。このようなすべてのデータが統合されていないことにより、必要なときに迅速にアクセスすることが困難、あるいは不可能になります。
このようなデータギャップが存在すると、臨床医は診療の判断に必要な情報にアクセスできなくなります。HIMSSの最近の調査によると、医療システムの65％が診療の現場において医用画像やその他の非構造化患者情報にアクセスすることができていません。
その結果、臨床医は十分な情報に基づいた診療判断を下すことができなくなります。これにより、患者にとって最適とはいえない診療結果や、場合によっては医療ミスにつながる可能性があります。
非構造化データにアクセスできないことは、深刻な結果を招くかもしれません。
統合の重要性コンテンツサービス、ヘルスケア、クラウドコンピューティングの強み
HCOは、コンテンツソリューションまたはエンタープライズコンテンツ管理システム（ECM）として広く知られるコンテンツ管理テクノロジーを活用し、コンテンツを電子カルテ（EMR）と統合しています。先進的なエンタープライズECMは、認可された臨床医や各部門のスタッフが必要な情報に、必要なとき、必要な場所、必要な方法でアクセスできるようにし、患者のより包括的な情報を提供することで、判断の精度を高め、診療成果を向上させることが可能になります。
ECMをクラウド上に導入することで、HCOは次のことを実現できます。
紙や物理メディアの保管にかかるコストを削減または排除する
より予測可能な予算編成を実現する
生産性の向上
アクセス性や検索の障壁を取り除き、転帰を改善する
ヘルスケア分野におけるクラウドコンピューティング対応のためのECMのモダナイゼーション
ECMは時代とともに進化してきましたが、HCOのニーズも同様に変化してきました。特に、デジタル診療の提供が患者にとって重要な優先事項となる中で、その傾向が強まっています。ECMソリューションを、現在のヘルスケア業界のビジネス要件、最新のセキュリティ要件、コンプライアンス、そして業界のベストプラクティスに常に適合させておくことが重要です。
ヘルスケア業界向けECMプラットフォームをアップグレードする際には、次の点を考慮し、行動に移す必要があります。
ECMを運用するために、安全でコスト効率の高いクラウドプロバイダーを選定すること
変動する患者データや問い合わせに対応するために、クラウドインフラのスケーラビリティと弾力性を活用すること
機微な医療データを取り扱う際には、最新のデータセキュリティ対策とHIPAAコンプライアンスが順守されていることを確実にすること
PACSおよびEMRシステムとの互換性と統合を確保すること
ECMが常に更新され、適切に管理されていることを確実にすること
適切なECMプラットフォームの選定には、慎重な検討とリサーチが必要です。適切なクラウドベースのECMは、組織の現行ニーズを満たすだけでなく、変化の激しいヘルスケア業界における将来の変化にも適応し、成長できるものでなければなりません。
ROI：貴社に合わせてカスタマイズされたクラウド移行の見積もりを依頼する
新規またはアップグレードされたソリューションに対応するために、新しいハードウェアへまた投資すべきでしょうか？
それとも、今こそクラウドに切り替えるべき時でしょうか？
ヘルスケア業界向けの主要なコンテンツソリューションプロバイダーであるHyland Healthcareは、米国の病院市場の50％以上にソリューションを提供しています。無料のクラウドROI評価に今すぐ申し込むと、次のことを実現できます。
サブスクリプション型のクラウド対応コンテンツソリューションに移行する効果を定量化すること
独自の基準、前提、データ、計算を用いて、3～5年以上の期間にわたるトレンドを分析すること
財務上の結果、無形のメリット、さらに経営層向けサマリーを含む、共有可能で分かりやすいスナップショットを入手すること
AWSで販売されるHyland製品について
HylandのソリューションはAWS Marketplaceで購入できます。詳細はこちら：AWS Marketplaceでヘルスケア業界向けソリューションを購入するメリット
調達の効率化
コントロールの導入とプロビジョニングの自動化
コストの透明性を確保したソフトウェア予算の管理
