ハイランドは、これまで以上に皆様を支援します。世界が COVID-19対策に追われる中で、私たちが優先することは、お客様、パートナー様、そして従業員の健康です。
お客様とパートナー様へ
ハイランドの社長兼最高経営責任者ビルプリマーからのメッセージ
ハイランドは、このような困難な時期にあって、人々や地域コミュニティをサポートするために尽力されている皆様を支援していきます。
弊社は、通常通りの業務を維持しながら、お客様に向けてサービスとサポートを提供しています。
お客様の組織や業界に特有のストレス要因を見極め、お客様の懸念事項や優先事項を理解して、弊社がどのように皆様のお役に立てるかを判断するために、お客様と密接に協力していきます。弊社の営業担当からご説明させていただきますのでご連絡ください。
さらに、リモートワークを行う従業員への支援、事業継続性の確保、人材確保の影響への対応、システム需要の拡大に関連するニーズに即時に対応するためのさまざまな方法を紹介しています。
これらのサービスは、すべて迅速に導入でき、低コストまたはゼロコストで提供されます。サービスの詳細については、以下のセクションを参照ください。また、今後の発表にもご期待ください。
さらに、ハイランドコミュニティ では、ハイランドの従業員、製品、ソリューション、ツールおよびハイランドの他のお客様とつながる機会を提供しています。同じような問題に直面している方々のネットワークにアクセスすることは、これまで以上に重要です。この前例のない時代を乗り越えるためにも、無料のリソースを活用してハイランドファミリーの仲間たちとつながることをお勧めします。
ハイランドの全社員を代表して、私たちを信頼してくださる皆様方に厚くお礼申し上げます。他にもお役に立てることがありましたら、ぜひご連絡ください。皆様のお役に立てれば幸いです。
ハイランド
社長兼最高経営責任者
ビル プリマー(Bill Priemer)
ビジネス上の重要課題に即時に対応
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危機管理 -
リモートワーク -
システム需要 -
人材確保への影響 -
事業継続性
従業員が最も必要とするときに支援する
OnBase の危機管理追跡アプリケーションは、OnBase 18以降のすべてのお客様に無料で提供しています。
危機の真っ只中では、組織が単に問題に対応するだけではなく、積極的に対応できるようにする必要があります。
迅速に展開できる危機管理追跡アプリケーションは、緊急時に 影響を受けた従業員を追跡 し、サポートすることができます。
従業員が COVID-19 のような伝染性ウイルスに感染した場合、その従業員はアプリから人事担当者に健康状態を自己申告できます。人事部は、最初の自己申告から、案件をクローズするために必要なすべてのアクション、たとえば健康な状態になるまでの在宅勤務、および感染した従業員と接触した可能性のある他の従業員のフォローアップまで、案件のライフサイクルを追跡することができます。
個々の案件を追跡することで、人事部は従業員のニーズをよく理解し、従業員が必要としているときに最大限の支援を行うことができ、最も重要な資産である従業員のよりよいケアが可能になります。
危機管理アプリサポート
資料、動画、今後予定されているオンデマンドのウェビナーなど、危機管理追跡アプリケーションのリソースライブラリにアクセスして 、困難な状況下でお客様やパートナーをサポートできます。
アクションを取る
従業員のリモートワークを強化
この前例のない時代に、一晩で何百万人もの人々が在宅勤務を求められています。このような規模のリモートワークは、必須システムや情報へのアクセスだけでなく、必要なコラボレーションにも特定の課題を生み出しています。
リモートアクセスをさらに向上させ、プロセスの継続性をサポートするために、OnBase のお客様には OnBase Web サーバーを6か月間無料で試用する機会を提供しています。これにより、企業のデータや文書へのセキュアなウェブベースのアクセスと、ビジネスプロセスとのリアルタイムのやり取りが、いつでもどこでも可能になります。
アクションを取る
- OnBase Web サーバーについて確認する
- リモートワークに特別な価値をもたらす、その他の機能については ハイランドコミュニティ をご覧ください。
重要なシステムの需要拡大
弊社は、日々の業務を維持することがいかに重要かよく理解しています。システムに負荷がかかりすぎている場合は、特に重要です。
ハイランドでは、通常のライセンス費用でレンタルライセンスを提供しており、月単位で日割り計算しています。これにより、お客様は、通常、一時的なシステム需要に伴うペナルティ料金を支払うことなく、アプリケーションを迅速に拡張できます。これらのレンタルライセンスは迅速に発行され、不必要になった時点で破棄することができます
人材確保への影響に備える
今後数ヶ月間、多くの従業員は、自身と家族の健康に集中するために仕事を休む必要が出てきます。ハイランドは、マネージドサービスの提供を通じて、人材確保のお手伝いをします。弊社では、管理者と開発者の両方の役割を一時的に補充するための長期にわたるプログラムを用意しています。
ハイランドアプリケーションのサポートを必要としている場合でも、別のビジネスギャップを補充するために OnBase 管理者を解放する方法を探している場合でも、お客様の重要なビジネスプロセスが中断されないように、お客様のサポート範囲を強化することができます。ハイランドソリューションがスムーズに稼働することを確実にし、将来の課題に対応するための新しいカスタムソリューションを迅速に導入することもできます。
アクションを取る
- IT 分野またはハイランドのプロセス分野で人材確保に問題がある場合は、マネージドサービス のページをご覧ください。
事業継続性の確保
重要な緊急時計画やセキュリティ保護から、災害復旧ソリューションや関連するコンサルティングまで、ハイランドは事業の中断を回避するお手伝いをします。オンプレミス型の導入では、物理的なインフラストラクチャの管理、問題の特定とトラブルシューティング、アクセスを必要とするすべてのユーザーへのデータベースの継続的な可用性の確保など、現場の人材を確保できないことが悪影響を及ぼす可能性があります。
ハイランドと協力することで、重要な緊急時対応計画やセキュリティ保護の採用から、災害復旧ソリューションおよび関連するコンサルティングの提供まで、この困難な時期にあって、事業継続性を確保できます。弊社が提供する究極の事業継続サービスであるプライベート管理のハイランドクラウドは、お客様の重要なコンテンツ(および顧客の重要な情報)にセキュアなリモートアクセスを提供するように設計されており、99.99%の稼働率で高可用性を実現しています。
アクションを取る
- ハイランドコミュニティにあるハイランドクラウド アクセスして外部要因に関係なく安心して使用できるように設計されハイランドのプライベート管理ホスティングオプションについてご確認ください。