Como escolher a solução de IDP certa

O processamento inteligente de documentos (IDP) evoluiu rápido nos últimos anos. Ele supera as capacidades da captura tradicional, que depende do reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para reconhecimento de conteúdo e, em vez disso, utiliza IA para processar e compreender documentos. À medida que a IA expandiu sua presença, evoluiu junto com o IDP para trazer novos valores, como a autoclassificação inteligente e a extração de dados de formatos semiestruturados e não estruturados.

O pool de fornecedores para provedores de soluções de IDP também aumentou. A empresa de inteligência de mercado Infosource observa que seu campo de análise de fornecedores mais do que dobrou em menos de 10 anos, com seu último relatório de matriz de fornecedores de software Global Capture & IDP abrangendo os 20 principais fornecedores de IDP.

Na busca de soluções de IDP, pode ser difícil saber avaliar os fornecedores. Primeiramente é importante considerar como o IDP pode atender às suas necessidades organizacionais específicas e se conta com as funcionalidades certas para apoiá-las.

Como sua organização pode decidir qual solução de IDP é mais adequada às suas necessidades específicas? Os critérios de seleção abaixo podem ser utilizados para avaliar a adequação de uma solução de IDP.

12 perguntas para fornecedores de IDP

1. Qual é a precisão da solução de IDP?

A maioria das soluções de IDP tem uma taxa de precisão que varia de 80 a 99%. Pergunte ao fornecedor qual é a precisão do mecanismo baseado em IA da solução na extração, classificação e verificação de tipos complexos de documentos, inclusive de formatos estruturados e não estruturados.

2. Funciona com vários arquivos, documentos e tipos de idiomas?

É crucial que uma solução de IDP seja capaz de identificar e separar automaticamente documentos complexos, garantindo que os dados corretos sejam extraídos de cada um, independentemente do tipo ou idioma do documento.

> Saiba mais | O que você pode fazer com o Hyland IDP?

3. É capaz de limpar e enriquecer os dados que ingere?

A capacidade de executar funções de limpeza de imagem, como endireitamento de linha, remoção de linhas e sombreamento de pontos ou aprimoramento de caracteres é fundamental. Sua solução de IDP deve ir além da simples extração. A solução ideal deve ser capaz de validar os dados extraídos em relação a um sistema de registro para assegurar sua precisão. As capacidades de enriquecimento de conteúdo podem ser benéficas se o seu processo de negócios se beneficiar de metadados adicionais ou de insights contextuais, resumos e recomendações gerados por IA. informações.

4. É fácil de usar?

Uma interface intuitiva sem código ou low-code que prepare os usuários corporativos para projetar e implementar novas automações, sem necessidade de programação altamente técnica nem conhecimento especializado em IA, é essencial para democratizar a digitalização. A solução deve ter uma interface de usuário intuitiva, baseada na web, fácil de utilizar e que se integre perfeitamente aos aplicativos de negócios existentes. Soluções mais recentes até oferecem ferramentas de design e implantação baseadas em chat impulsionadas por GenAI.

5. É versátil?

Com tantos casos de uso possíveis para IDP nos departamentos da sua organização, ter uma plataforma e um fornecedor diferentes para cada um se tornaria rapidamente inviável. A plataforma certa poderá se expandir facilmente por todos os casos de uso que você precisa, com soluções escaláveis e personalizadas para cada caso de uso, que podem ser gerenciadas a partir de um console de orquestração central.

> Leia mais | O que torna uma organização uma boa candidata ao Hyland IDP?

6. Ela utiliza o poder da IA?

Os principais fornecedores de IDP utilizarão IA em suas soluções para agregar valor onde sua organização realmente necessita.

É importante que você conheça a extensão das capacidades baseadas em IA, bem como suas limitações e a eficácia com que pode incorporar a contribuição humana. Soluções mais antigas podem utilizar modelos de aprendizado de máquina (ML) em vez de LLMs, o que implica que, para ficarem mais precisos, os modelos podem precisar de um treinamento considerável para identificar onde as informações-chave se encontram (como em imagens, tabelas, documentos, códigos de barras etc.).

As soluções modernas de IDP utilizam os LLMs da IA generativa para reconhecer, extrair e compreender dados nos documentos sem necessidade de treinamento inicial. Isso acelera drasticamente a configuração da automação e o tempo para gerar valor, eliminando a carga do processamento manual e da entrada de dados, além de disponibilizar com rapidez os dados extraídos para os processos e as pessoas em toda a organização.

7. Como o IDP e a IA generativa funcionam juntos?

A IA generativa permite que você entenda melhor seus documentos e ajuda você a recuperar respostas precisas com base no conteúdo de sua empresa por meio da geração aumentada de recuperação (RAG). A IA generativa preenche as lacunas de informações gerando metadados ausentes. Ele também pode criar novos campos de metadados a partir de solicitações ou perguntas do usuário em linguagem natural. Isso permite que você entenda melhor os documentos e ajuda a recuperar respostas precisas com base no conteúdo da sua empresa.

8. Quais são as políticas de governança e segurança de dados da solução?

A governança da informação e a segurança de dados devem estar entre seus itens de maior prioridade. Confirme se a solução IDP conta com políticas robustas de registro de dados e retenção de documentos estruturados para fins de compliance e auditoria. Os controles de permissão baseados em função para vários grupos de negócios em sua organização devem estar presentes. E o registro de dados do IDP é essencial para fins de avaliação de riscos de segurança, conformidade e auditoria. Na era da IA, a capacidade de registrar e reter registros, aplicar políticas de retenção de dados estruturadas, dar suporte à governança de informações e minimizar riscos legais é essencial.

9. Você tem acesso ao suporte técnico?

Seu fornecedor de IDP deve disponibilizar acesso a treinamento técnico abrangente, uma plataforma de aprendizado online e suporte especializado conforme o necessário.

10. Conta com recursos avançados de análise?

É essencial ter acesso às principais métricas de processo e aos indicadores-chave de desempenho, assim como às métricas que destacam a precisão e o desempenho da própria solução de IDP. A possibilidade de consultar análises abrangentes é crucial, pois permite tomar decisões melhor embasadas, otimizar processos e garantir a eficácia das iniciativas de transformação digital.

11. Quais são suas capacidades de integração de aplicativos?

Soluções IDP excepcionais oferecem uma ampla gama de funcionalidades prontas para uso, incluindo conectores predefinidos, permitindo expandir sua solução IDP para atender a requisitos de negócios cada vez mais complexos, integrando-se perfeitamente com outros aplicativos empresariais para criar uma experiência de usuário ideal.

IDP e soluções em nuvem

Parte do ganho de impulso do IDP pode ser atribuído ao aumento do poder de processamento da nuvem, observa a Infosource. Embora a captura e o IDP tenham sido tradicionalmente entregues no local, a entrega baseada em nuvem tem aumentado consistentemente na última década, de acordo com o relatório da Infosource. No entanto, você deve avaliar seu fornecedor de IDP para o que precisa, seja IDP para nuvem privada, nuvem pública ou no local. O fornecedor certo pode ir até você, onde você estiver.

12. Conta com recursos de automação expandidos?

A integração do IDP às suas operações não é apenas um passo em direção à automação; é um salto em direção a um futuro mais inteligente em termos de dados. Recursos como automação de processos integrada, extração de dados avançada orientada por IA e arquitetura de low-code e altamente escalável aceleram a implementação e a expansão.

Sua solução de IDP deve oferecer um portfólio de produtos complementares, como Case Management, fluxo de trabalho, automação inteligente ou automação robótica de processos (RPA), para apoiar seus programas de automação e digitalização.

Hyland IDP é uma solução IDP avançada que oferece automação de captura e processamento de documentos, classificação do documento com tecnologia de IA e extração inteligente de dados.

Além dos motivos pelos quais os clientes da Hyland optam por fazer parceria conosco para soluções de conteúdo corporativo, o Hyland IDP vem com seus próprios diferenciais. Por exemplo:

1. Processamento com tecnologia de IA: o Hyland IDP utiliza tecnologias líderes de LLM para oferecer reconhecimento, separação, classificação e extração de nível excepcional de dados de documentos.

2. Experiência do usuário: com IA generativa, interface baseada em prompt, sugestões inteligentes e configuração e integração com low-code, o Hyland IDP é fácil de configurar e usar.

3. Document AI: como parte do Hyland Content Innovation Cloud™, o Hyland IDP oferece acesso à inteligência de conteúdo avançada para aprimorar os processos de negócios.

4. Implantação rápida: O Hyland IDP oferece uma implementação mais ágil e proporciona um retorno sobre o investimento mais rápido do que as soluções de IDP menos modernas.

5. Conectividade adicional a ferramentas de alta potência: O Hyland IDP oferece suporte adicional a serviços de IA e RPA da Hyland e de terceiros.

6. Interface da web: o Hyland IDP conta com uma interface da web que acelera e simplifica a configuração e o gerenciamento da automação.

Você está pronto para explorar o mundo do processamento inteligente de documentos com a Hyland? Converse com Hyland sobre o IDP.

Gostou deste artigo? Ótima notícia: é um trecho do nosso artigo técnico O futuro da empresa inteligente é o IDP impulsionado por IA. Baixe o artigo técnico para mergulhar mais fundo no IDP.