O que é um software BPM?

Um software de gerenciamento dos processos de negócios (BPM) é uma solução de nível corporativo para automatizar tarefas repetitivas, gerenciar processos fundamentais e lidar com as lógicas dos processos.

Sistemas BPM otimizam e aceleram os processos, aumentando a eficiência. Ao garantir que o serviço é tratado de maneira consistente e que as tarefas são entregues aos usuários certos no momento esperado, a automatização dos processos de negócios permite que a equipe foque em tarefas de maior valor e casos de exceção.

Recursos do software BPM

Os recursos de uma solução efetiva de gerenciamento dos processos de negócios são:

• Construtor de formulários para coletar, exibir e encaminhar dados relevantes
• Automatização de workflow para atribuir tarefas, estabelecer regras, e definir prazos
• Processo de aprovação para avaliação de documentos e atribuição dinâmica aos aprovadores
• Notificações e alertas personalizados, para avisar os usuários do status da tarefa
• Ferramenta de diagramação de processo visual, de preferência uma interface visual baseada em etapas de negócios
• Formulários eletrônicos, para agilizar processos e melhorar a precisão das informações
• Designer de formulários de arrastar e soltar, personalizado de acordo com as preferências e experiência do usuário
• Controle de acesso baseado em função, para proteger a informação ao restringir quem pode visualizar ou editar
• Suporte móvel
• Recursos de administrador para que um administrador interno possa ajustar tarefas, itens e formulários conforme necessário
• Logon único, permitindo que os usuários façam logon com um único conjunto de credenciais em várias plataformas de negócios
• Integrações com sistemas de software existentes, incluindo suporte de API, webhooks e outros auxílios para eliminar transferências manuais de dados
• Monitoramento de atividades e dashboards para fornecer visibilidade instantânea do sistema e da saúde do negócio
• Relatórios e análises fornecendo métricas de processo
• Desempenho para grandes bases de usuários, para permitir o dimensionamento conforme a base de usuários cresce
• Métricas de desempenho de processos, para que os líderes de negócios identifiquem áreas de melhoria

Como a organização pode se beneficiar do software BPM

Uma plataforma de informações corporativas fornece uma ampla variedade de recursos de BPM para otimizar seus processos exatamente como você deseja, incluindo:

• Automatização do workflow
• Aprovação dinâmica
• Formulários eletrônicos
• Monitoramento de atividades de negócios e dashboards, e
• Notificações automatizadas, entre outros

Ao adicionar regras de negócios e lógica a projetos e soluções, a funcionalidade BPM, como parte de uma plataforma de informações centralizada, otimiza os processos do ciclo de vida do documento, ao mesmo tempo que fornece rastreamento para permitir a visibilidade das mudanças e da propriedade em cada etapa de sua jornada.

Para mais informações sobre práticas recomendadas e os benefícios de uma solução BPM, entre em contato.