Optimiser le traitement des déclarations de sinistre grâce à l'automatisation et à l'IA
Ce rapport de ReSource Pro Consulting se penche sur les principaux défis que les entreprises doivent relever lorsqu'elles repensent leurs stratégies en matière de sinistres.
Ces dix dernières années, les compagnies d'assurance ont répondu aux déclarations croissantes de sinistres incendies, accidents et risques divers (IARD) avec l'aide de la technologie.
Si l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA) ont amélioré les workflows, l'expertise et l'empathie des professionnels de la gestion des sinistres restent tout aussi essentielles pour assurer le succès des processus dans ce domaine. À l'ère de l'expansion numérique, les assureurs doivent mobiliser des ressources humaines et numériques pour offrir des solutions de premier ordre à leurs clients.
Ce rapport de ReSource Pro Consulting se penche sur les cinq principaux obstacles auxquels le secteur des sinistres IARD est confronté et explore comment une relation symbiotique entre l'automatisation, l'IA et les employés peuvent aider à les surmonter. Il révèle également les principaux thèmes associés aux sinistres IARD aujourd'hui et examine quatre façons d'aborder l'avenir.
La clé pour rester à la hauteur des défis modernes réside dans l'équilibre entre la valeur de vos ressources numériques et humaines.