Vida

A Hyland Software é um provedor líder de soluções de gestão de conteúdo empresarial de classe internacional para a indústria de seguros de vida.

A nossa solução OnBase combina gerenciamento de documentos integrado, gerenciamento de fluxo de trabalho, gerenciamento de processos de negócios e gerenciamento de registros em um único aplicativo. O OnBase gerencia conteúdo digital, inclusive documentos digitalizados, faxes, fluxos de impressão, arquivos de aplicativos, formulários eletrônicos, conteúdo da web, arquivos multimídia, e-mails e arquivos padrão de indústrias específicas.

O OnBase também dá às empresas a capacidade de automatizar processos de negócios, reduzir o tempo e os custos de tarefas de negócios essenciais, melhorar a eficiência da organização e a atender as necessidades de conformidade normativa através da gestão, controle e compartilhamento de conteúdo digital com funcionários, parceiros de negócios, clientes e demais interessados.

Além disso, o OnBase fornece uma vantagem competitiva simplificando os processos, reduzindo os custos, melhorando os controles internos, proporcionando assistência para auditorias e melhorando o atendimento ao cliente. Nossas soluções de seguros permitem que organizações de qualquer porte e tipo melhorem seus níveis de produtividade por atender necessidades específicas de gerenciamento de documentos dentro de cada área de negócio.

Temos experiência com empresas de seguros de vida que oferecem seguros de vida individuais, seguros de vida em grupo, seguro de invalidez e gestão de patrimônio. Nossos clientes gerenciam novos negócios de grande volume, subscrição de seguros e processamento de reclamações. Entendemos sistemas de administração de apólices e processamento de reclamações como LifePro, InGenium e SotneRiver, e o OnBase pode ser integrado a sistemas de Mainframe AS400 desenvolvidos pelos próprios clientes. Temos experiência na melhoria e agilização do intercâmbio de informações com provedores de serviços e oferecemos integrações para LabOne, MIB e outros provedores de serviços essenciais.

A nossa perícia na indústria de seguros de vida é fundamental para nos permitir adicionar valor à parceria entre a Hyland Software e nossos clientes.

As soluções OnBase já ajudaram organizações do ramo de seguros a obter mais de 400% de aumento de capacidade e, em muitos casos, proporcionaram uma redução significativa dos custos operacionais. Uma empresa de seguros de vida, por exemplo, reduziu o seu tempo de processamento de novos clientes de sete dias para três dias ou menos usando a solução de seguros OnBase. Utilizando as nossas soluções, alguns de nossos clientes ganharam a reputação de "indenizador mais rápido". Temos muitos exemplos reais desse tipo de resultados, muitos dos quais foram obtidos com soluções implementadas em menos de seis semanas!

OnBase foi desenvolvido como uma plataforma única robusta, construída desde o princípio como uma solução integral e configurável através do recurso de apontar e clicar. Esta abordagem oferece às companhias de seguros a facilidade de uso e configuração, o que minimiza os custos de consultoria externa e de implementação por terceiros. Com essa abordagem de plataforma única, metodologia padrão e arquitetura robusta, as seguradoras podem adotar e expandir as suas soluções fácil e rapidamente para atender as suas necessidades de negócios, com uma relação de serviços por software muito mais baixa do que a oferecida pela maioria das soluções empresariais.

Administração de agentes

Com a integração aos portais de agentes, a distribuição eletrônica de informações e a automatização da atribuição e do agendamento de tarefas, o OnBase ajuda as seguradoras do ramo vida a gerenciarem o relacionamento com esse importante canal de distribuição.

Processamento de novos negócios

As soluções OnBase para processamento de novos negócios ajudam as seguradoras a lidar com o acréscimo do volume de processamento. Ao mesmo tempo, melhoram a qualidade e integridade dos processos de negócios e reduzem os custos de horas extras, chegando a diminuir o ciclo do negócio em sete dias.

Gestão de casos de sinistros

Com a gestão de casos OnBase administrando todos os aspectos de um sinistro, desde a primeira avaliação até a investigação e a liquidação, os analistas de sinistros têm acesso fácil às informações, agendam tarefas, notificações e lembretes temporizados.

Processamento de sinistros

O processamento de sinistros é aprimorado pelo OnBase, que armazena informações em um local central e utiliza ferramentas de gestão de processos de negócios para automatizar tarefas como confirmação de cobertura e rastreamento de informações ausentes ou requeridas.

Área jurídica de seguros

Quando implantada em toda a empresa, a gestão de conteúdo empresarial (ECM) OnBase agiliza a preparação de material para litígio de seguro para companhias de seguros de vida e facilita o compartilhamento de informações.

Soluções de campo para novos negócios de seguro de vida

Para agilizar o processo de underwriting de novos negócios, a solução OnBase para cadastramento em campo permite à força de vendas capturar as informações e a assinatura do cliente potencial onde este estiver, diretamente em um tablet PC, o que coloca a proposta imediatamente no fluxo de trabalho de underwriting.

Desenvolvimento de produtos

A gestão de conteúdo empresarial (ECM) OnBase proporciona às seguradoras a capacidade de administrar de forma eficiente os processos de trabalho vinculados à criação de novos produtos e estratégia de implementação. Assim, elas chegam ao mercado com mais rapidez.