Perdas e danos

A Hyland Software é um provedor líder de soluções de gestão de conteúdo empresarial de classe internacional para a indústria de seguros contra perdas e danos.

A nossa solução OnBase combina gerenciamento de documentos integrado, gerenciamento de fluxo de trabalho, gerenciamento de processos de negócios e gerenciamento de registros em um único aplicativo. OnBase gerencia conteúdo digital, inclusive documentos digitalizados, faxes, fluxos de impressão, arquivos de aplicativos, formulários eletrônicos, conteúdo da web, arquivos multimídia, e-mails e arquivos padrão de indústrias específicas.

OnBase também dá às empresas a capacidade de automatizar processos de negócios, reduzir o tempo e os custos de tarefas de negócios essenciais, melhorar a eficiência da organização e a atender as necessidades de conformidade normativa através da gestão, controle e compartilhamento de conteúdo digital com funcionários, parceiros de negócios, clientes e demais interessados.

Além disso, o OnBase fornece uma vantagem competitiva simplificando os processos, reduzindo os custos, melhorando os controles internos, proporcionando assistência para auditorias e melhorando o atendimento ao cliente. As soluções de seguros OnBase permitem que organizações de qualquer porte e tipo melhorem seus níveis de produtividade por atender as necessidades específicas de gerenciamento de documentos dentro de cada área de negócio.

O OnBase integra-se com sistemas de administração de apólices e processamento de sinistros de provedores líderes, tais como Guidewire, DuckCreek, CSC, e StoneRiver, assim como sistemas de Mainframe AS400 desenvolvidos pelos próprios clientes.

A nossa longa experiência em solucionar desafios encontrados em indústrias específicas, tais como segurança e cumprimento, é fundamental para nos permitir adicionar valor às nossas parcerias. Temos experiência em linhas de negócios comerciais e especializados e com várias empresas que gerenciamnovos negócios de grande volume, subscrição de seguros e processamento de reclamações.

Temos também experiência na melhoria e agilização do intercâmbio de informações com canais de distribuição, permitindo elementos de auto-serviço e oferecendo funcionalidades de ponto de vendas e ponto de serviço.

As soluções OnBase já ajudaram organizações do ramo a obter mais de 400% de aumento de capacidade e, em muitos casos, proporcionaram uma redução significativa dos custos operacionais. Uma empresa de seguros de vida, por exemplo,reduziu o tempo de processamento de novos clientes de sete dias para três dias ou menos usando a solução de seguros OnBase. Utilizando as nossas soluções, alguns de nossos clientes ganharam a reputação de "indenizador mais rápido". Temos muitos exemplos reais desses tipos de resultados, muitos dos quais foram obtidos com soluções implementadas em menos de seis semanas!

OnBase foi desenvolvido como uma plataforma única robusta, construída desde o princípio como uma solução integral e configurável através do recurso de apontar e clicar. Esta abordagem oferece às companhias de seguros a facilidade de uso e configuração, o que minimiza os custos de consultoria externa e de implementação por terceiros. Com essa abordagem de plataforma única, metodologia padrão e arquitetura robusta, as seguradoras podem adotar e expandir as suas soluções fácil e rapidamente para atender as suas necessidades de negócios, com uma relação de serviços por software muito mais baixa do que a oferecida pela maioria das soluções empresariais.

Administração de agentes

Com a integração aos portais de agentes, a distribuição eletrônica de informações e a automatização da atribuição e do agendamento de tarefas, o OnBase ajuda as seguradoras dos ramos elementares a gerenciarem o relacionamento com esse importante canal de distribuição.

Processamento de novos negócios

A solução OnBase para seguros automatiza a captura de propostas no ponto em que são recebidas, qualquer que seja o formato ou origem do arquivo, para melhorar a qualidade e o prazo do processo de novos negócios.

Processamento de sinistros

Com a capacidade de integrar-se a sistemas de administração de sinistros (incluindo Guidewire Claim Center, CSC, Accenture, além das soluções em computadores centrais AS400 desenvolvidas internamente), o OnBase faz a conexão entre dados e conteúdo, o que possibilita o processamento mais eficiente de sinistros.

Área jurídica de seguros

Quando implantada em toda a empresa, a gestão de conteúdo empresarial (ECM) OnBase agiliza a preparação de material para litígio de seguro e facilita o compartilhamento de informações.

Desenvolvimento de produtos

A gestão de conteúdo empresarial (ECM) OnBase proporciona às seguradoras a capacidade de administrar de forma eficiente os processos de trabalho que cercam a criação e implementação de novos produtos. Assim, elas chegam ao mercado com mais rapidez.