インテリジェントドキュメント処理にGPSを活用すべき理由

バックオフィスの懐疑心

バックオフィス業務を変更することは、それほど簡単ではありません。時間と労力がかかり、また、その成果が努力に見合うものであるという一定の信頼が必要です。さらに、サプライチェーン業務で使用されるバックオフィス向け技術は、期待に届かないことが長年続いてきました。

サプライチェーンのカンファレンスで話す際、ほぼ必ず聴衆に「WMS（倉庫管理システム）を使っていますか？」と、簡単な質問を投げかけており、その答えはたいてい「はい」で、全員が手を挙げます。

続いて「お使いのWMSのデータを信頼していますか？」と尋ねると、やはりほとんどの手が一斉に下がります。今日、企業資源計画（ERP）、WMS、またはサプライチェーン管理（SCM）システムなしでサプライチェーンを運営することを想像できる人はほとんどいません。

それらは莫大な投資でしたが、期待どおりの成果を上げることはありませんでした。それらを使い続けざるを得ず、代替手段もほとんどありませんが、それを好んでいるわけでも、信頼しているわけでもありません。したがって、新しいテクノロジーによるバックオフィス業務改善に対する懐疑は、まったく正当なものです。

一方、こうした懐疑心が変革や進歩に対する動かしがたい障壁となってはなりません。全面的な大変革を伴わなくても、間接費を削減し、収益性を高め、エラーや手戻りをなくすうえで大きな成果をもたらす、比較的デジタルな業務変革は数多くあります。

インテリジェントドキュメント処理は成果をもたらす

サプライチェーンにおける書類の流れは、長く、複雑で、混乱しています。それは、数多くの定型化された船荷証券（BOL）、詳細なマニフェスト、あるいは請求書の照合という骨の折れる作業に表れています。さらにここに、日常的に発生する手書きやキーボード入力によるデータ入力ミスが加わります。これらは多くの場合、配送が完了するまで発見されず、その解決には多大な時間、労力、費用を要します。

すべての問題を魔法のように解決できるわけではありませんが、最新のインテリジェントドキュメント処理（IDP）ソフトウェアは、これらの課題に大きな改善をもたらし、迅速かつ測定可能な投資利益を実現できます。

IDPを検討する理由

私たちアナリスト、そしておそらくサプライチェーンの専門家も、ソフトウェアに関する大げさな主張には警戒心を抱いており、それはもっともなことです。しかし、Deep Analysis社での私たちの業務において、現在利用可能なテクノロジーを調査し、企業がそれをどのように活用しているかをヒアリング・研究した結果、少なくともプロセスの効率化、精度向上、生産性向上に関する以下の主張は、単に信頼できるだけでなく、優先的に検証・探求すべき事項であると自信を持って言えます。その理由は次のとおりです。

• 自動データ抽出：IDPは請求書、発注書、出荷書類から関連データを自動的に抽出し、手作業による入力を減らし、エラーを最小限に抑えます。
• 処理時間の短縮：IDPは文書を迅速に処理・振り分けることで、意思決定を素早くし、注文処理のスピードを高めます。
• 精度の向上： IDPはAIと機械学習を活用し、データ認識能力を継続的に向上させることで、文書処理の精度を高め、整合性を高めます。
• コスト削減： 繰り返し作業を自動化することで人件費とリソース配分を減らし、チームが戦略的な活動に集中できるようにします。
• シームレスな統合：IDPソリューションは、既存の（あまり好まれていない）サプライチェーン管理システムと容易に統合でき、統一されたワークフローを作成し、全体的な業務の可視性を向上させます。

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