何十年もの間、銀行はレガシーシステムがもたらす安定した成果に依存してきました。
今日のデジタル社会においては、もはやそれは可能ではありません。レガシーシステムは保守にコストがかかるうえ、非効率的であり、将来にわたって必要とされる成功のための機能を十分にサポートできません。
もし貴社のITシステムが10年を経過し、ますます業務の遅れを引き起こしているなら、顧客と従業員のために、テクノロジーソリューションのモダナイゼーションを今こそ検討すべきです。
モダナイゼーションは、老朽化したレガシーシステムの課題に対処するための戦略的なソリューションとして認識されています。それは、大きな成果を約束するものであり、リソースの最適化、高い拡張性、パーソナライズ、迅速な対応、そして顧客へのより効率的なサービスを提供します。
まずは評価してみましょう。金融機関のITシステムを最新化するという決定を下す前に、組織は自らの現行システムを評価し、どのテクノロジーソリューションがレガシー課題を解決し、どこに最大の効果をもたらすのかを正しく理解する必要があります。
「今では、OnBaseのツールを利用して特定のビジネス課題に対応するソリューションを構築できるようになり、他のソフトウェアソリューションを購入する必要性も少なくなりました」
レガシー評価チェックリスト
システム評価を行う際には、ハードウェアやソフトウェアの経年、他のシステムとの相互運用性、業務プロセスモデルの変更に対応できるかどうか、ハードウェア障害やクラッシュの頻度、そして全般的なパフォーマンスなど、いくつか考慮すべきポイントがあります。
既存システムを完全かつ基本的に理解するために、自問すべき質問のチェックリストは以下のとおりです。
貴社の既存システムは、さまざまな種類のアプリケーションやサードパーティシステムからの複数のデータ形式を受け入れ、処理することができますか？
貴社のシステムは、すべての文書形式を正確に分類・抽出・検証できますか？
異なるシステムを意識せずに、現在のシステムを新しいアプリケーションに接続できますか？
必要なときに情報の全体像を把握し、リアルタイムでアクセスすることはできますか？
貴社は、ケースファイルを最初から最後まで管理することにどの程度成功していますか？解決までの時間を追跡して改善できますか？
貴社のシステムは、増加するデータ量をどの程度迅速かつ正確に処理できますか？
貴社の既存のレガシーシステムの保守・サポートには、どの程度の投資や費用がかかっていますか？
貴社の既存システムは、柔軟な展開オプションを提供していますか？
貴社の現在のシステムは、将来のニーズに対応できる、拡張性が高く高性能なアーキテクチャを備えていますか？
これらの質問への回答により、貴社のレガシーシステムをモダナイズする必要があるかどうかを明確に把握できます。
レガシーシステムの課題を解決する4つの最新技術
技術ソリューションは、すべてのユーザーに対して効率性、利便性、効果を飛躍的に向上させることができます。だからこそ、金融機関はこれらのソリューションが提供するあらゆるメリットを活用する必要があります。
インテリジェントなコンテンツキャプチャ
金融機関は、人工知能（AI）を活用して、あらゆる情報源からの受信データを取り込み、アクセス可能で利用できる状態にすることができます。
ケース管理
Rapid高速アプリケーション開発（RAD）のようなツールを活用し、ポイント・アンド・クリックで設定可能な機能を使って、自社のニーズに合わせたソリューションを作成できます。単一のプラットフォーム上で、ビジネスや顧客ニーズの変化に合わせてスケールや調整が可能なソリューションを開発でき、部門横断で展開することで、俊敏性と効果を高めることもできます。
プロセス自動化
ワークフロー自動化により、プロセスの開始から完了までを完全に可視化できます。インテリジェントな自動化は、主要なシステムやワークフロー間で情報を連携させることでプロセスを改善し、従業員がより戦略的な業務に集中できるようにします。
クラウドおよび共有サービス
最新のクラウド型プラットフォームと共有サービスモデルへの移行により、金融機関は分散したITソリューションをシングルプラットフォーム上で集中管理でき、コンテンツの安全な保管やコラボレーションを提供しながら、所有権と管理権を確保できます。さらに、クラウド上でホストされているため、どこからでもリアルタイムで情報にアクセスでき、効率性と透明性が向上します。
American National Bank of Texas銀行がHyland Cloud上のOnBaseへ移行した文書
信用組合であるRedstone Federal Credit UnionがOnBaseを活用してデビットカードの異議申立プロセスを刷新してから3年間で、回収できた資金額が増加
ABN AMRO銀行がHylandのNuxeo Platform導入から最初の数年間で管理した資産
1つのソリューションで充実の機能
レガシーITシステムを最新で柔軟なシステムへと変革することは困難であるとはいえ、銀行や信用組合にとってデジタル顧客のニーズに応えることはもはやオプションではありません。
インテリジェント・コンテンツ・ソリューションは、モダンで堅牢かつ包括的なソリューションを提供できます。機能満載のコンテンツ・サービス・ソリューションは、モダナイゼーションの取り組みを支える重要な役割を果たすとともに、将来に向けた拡張性と持続可能性を提供します。
