Forrester調査：コンテンツインテリジェンスの台頭 - ECMにおけるイノベーションの新時代
第6回コンテンツサービスパルス調査2025年版で判明した貴重なインサイト
現代のコンテンツサービスプラットフォームがどのようにコンテンツインテリジェンスを活用してワークフローを合理化し、ガバナンスを強化し、より良いビジネス成果を促進するかをご覧ください。AIに対する準備状況、コンテンツインテリジェンスの導入、労働力の移行戦略に関する実用的なインサイトを得ることができます。
クラウドコンテンツサービス：リモートワークの基盤
これまで組織はセキュリティ、コラボレーション、カルチャを物理的なオフィス環境に依存して解決してきましたが、その壁をクラウドが取り除きます。
クラウドがセキュア、柔軟、スケーラブルなことはよく理解されています。そして、世界が目まぐるしく変化する中、急激に仮想化された環境においてビジネスを展開するにはクラウドが不可欠なことも認知されています。
従業員がリモートワークを選択している場合でも、新しい状況に適応するために必要な場合でも、情報、システム、プロセスへのクラウドからのアクセスが重要なことはおわかりでしょう。
適切なクラウド戦略によって、リモートワークの生産性、接続性、コンプライアンスを向上させる方法について詳しく見てみましょう。
クラウド文化の受け入れ
デジタルトランスフォーメーションの取り組みから私たちが学んだことがあるとすれば、それは、組織の成功への転換が従業員の変化に対する適応の度合いに依存するということです。
リモートワークの場合、リーダーたちは、コミュニケーション、ビジョンの共有、チームのつながり、生産性を高めるツールの確保など、さらに多くの課題に直面しています
リモートワーク環境を導入することは、クラウドを採用するだけでなく、クラウドの文化も取り入れることでもあります。企業の価値観を可視化し、実行可能なものにするには、組織がチームの意欲を掻き立てるポシティブな体験を従業に提供することにコミットし続ける必要があります。
セキュアなクラウドソリューションを採用すると、企業は次のような企業全体をつなげるツールを活用できます。
- トレーニング、リモートワークポリシー、ITヘルプデスクリソースなどを提供する社内ネットワークへのアクセス
- 企業の機密情報を守るセキュアな共有ツール
- バーチャルな採用、オンボーディング、人事のプロセス
- クラウドベースのリアルタイムコミュニケーションプラットフォーム
Forresterの調査によると、最新のコンテンツサービスプラットフォームを活用して最新化に平均以上の投資を行っている企業の73％が、クラウドベースのアプリに投資することでリモートワークの課題を克服しました。
セキュリティの強化
クラウドは、サイバーセキュリティ侵害の主な標的だと考える人もいますが、実際、ホストされたクラウドアーキテクチャネットワークは、セキュアなデータアクセスやチームの効率化向上を実現する環境を提供します。
組織は、ネットワークアクセスの保護に留まらず、データアクセスの保護も徹底することで、従業員のアイデンティティや各人が業務の遂行で必要なリソースをより適切に管理できます。
クラウドを使用すると、セキュリティチームは、特定の従業員や特定のチームが業務を遂行するために必要な組織のアプリケーションやリソースへのアクセスのみを提供します。
このアプローチにより、ワークスペースが整理されるだけでなく、自分が使用できるのは、役割に基づいた表示とコントロールのみとなります。
さらに、クラウドを活用する組織は、多種多様な方法でリスクを軽減できます。最先端のクラウドソリューションでは、以下が可能になります。
- セキュアなデータホスティングインフラストラクチャ
- 転送中の暗号化
- ビルトインの冗長性
- データレプリケーション
- 災害復旧
- 侵入テストと脆弱性テストの継続
柔軟性と拡張性の実現
クラウドの柔軟性により、組織は実際に使用した分のみを請求するオンデマンドサービスやアプリケーションを通じて、コストを最小限に抑えながら、お客様や従業員の変化するニーズに迅速に適応することができます。
実際、組織のコアソリューション、プロセス、コンテンツをクラウドに接続しなければ、リモートワークフォースを拡大し、組織の成長を長期的に支援することはほぼ不可能です。
新たなソリューションを追加したり、既存ソリューションを適応させたり、変化するニーズを満たす新たな機能や能力を活用したりすることは、本質的にはより簡単な手立てです。
マネージドクラウドの展開では、コストのかかる永続的なインフラストラクチャに投資したり、維持したりする必要がなく、さまざまなビジネスニーズに合わせてソリューションを容易に拡張できます。
ユーザーは、応答性と標準ベースのクラウドアーキテクチャから、さまざまな最新デバイスで効果的に作業できる柔軟性を得て、どこからでもデータやプロセスにアクセスできるようになります。
組織が短期的または長期的なリモートワークの維持を計画しているかどうかにかかわらず、オフィス、モバイル、リモート、オフライン、または外部にいるかを問わず、必要なアクセスと機能をユーザーに提供することに多くの価値があります。
私立大学はHyland Cloudで114%のROIを達成
Nucleus ResearchがHyland Cloudの影響を調査
名門私立大学がHyland Cloudを活用して運営を改革し、わずか1年余りで114％という驚異的な投資収益率を達成した方法をご覧ください。同大学は年間275,000ドルの節約やプロセスの合理化を実現し、デジタルファーストのアプローチを採用しました。この成功事例から、イノベーションで測定可能な成果をどのようにもたらし、高等教育を変革できたのかご覧ください。
将来を見据えて：成長するチームにとってクラウドが不可欠な理由
リモートワークへの注目は、今後も定着する様相を呈しています。
2020年のガートナーによるレポートによると、CFOの74％が、以前はオンサイトで働いていた従業員の一部を恒久的にリモート勤務に移行すると計画していると示しています。
小規模な企業は、実店舗にかかった経費を削減できます。また、広大な構内や豪華な社内特典で知られていた大企業（Google、Facebook、Apple）は、多くの従業員が「永久に」リモートワークを続けるだろうと述べています。
エンタープライズテクノロジーの将来について、確実に言及できることは多くありません。そうした理由から、セキュリティ、柔軟性、スケーラビリティを備えたクラウドソリューションは、不透明な将来において隆盛を極めるために不可欠なものになりつつあります。
おそらく最も重要なことは、クラウドテクノロジーを採用している組織が、次にやってくるものが何であれ、それに立ち向かう基盤を築いているということです。
密接につながり、迅速に対応できる労働力を維持できることは、お客様を喜ばせ、従業員やパートナーの安全を確保しながら、あらゆる障害を乗り越える上で役立ちます。
Hyland Cloudは、Amazon Web Services（AWS）を利用して、柔軟で強力なクラウドアーキテクチャでインテリジェントなコンテンツソリューションを提供します。