クラウドでの資産管理により、コンテンツの需要増加に適切に対応できるようになります。
カスタマーエクスペリエンスはオンラインの世界におけるビジネスの主要な差別化要因となっており、そのカギを握るのがコンテンツ—特にリッチメディアコンテンツです。写真、インフォグラフィック、デザイン、3Dモデル、ビデオ、オーディオはすべて、ディスカバリ、購入、サポートに至るお客様との関係のあらゆる段階で、豊かなカスタマーエクスペリエンスを提供するための重要な要素です。
このコンテンツ革命の中で、効果的なDAMの役割を見逃すことはできません。クラウドベースのDAMソリューションは、現代のコンテンツ管理戦略の要として普及しており、今日のデジタルエコシステムの進化する需要に対応するために、コスト、スピード、スケール、アクセシビリティ、配信に関するさまざまなメリットを提供します。
名門私立大学がHyland Cloudを活用して運営を改革し、わずか1年余りで114％という驚異的な投資収益率を達成した事例をご覧ください。同大学は年間275,000ドルの節約やプロセスの合理化を実現し、デジタルファーストのアプローチを採用しました。イノベーションにより重大な成果を促進して、高等教育を変革するプロセスについてこの事例で学びましょう。
クラウドソリューションは、複数のプラットフォームにソフトウェアをインストールする従来のオンプレミス型ソリューションよりもコストが低いです。
インストールと継続的なメンテナンスに関連するコストがかからなくなるだけではなく、運用コストのサブスクリプションベースへの移行は、多くの場合、予算管理の面でより魅力的です。
従来の手法よりも速く導入でき、ソリューションによるROIをより速く実現することができます。Hyland の Nuxeoプラットフォームのお客様は、クラウドネイティブDAM環境の導入にかかる時間が、従来のDAMソリューションよりも最大で6分の1にまで短くなっていることを実感されています。
クラウドソリューションはインターネット接続とブラウザがあればどこからでもアクセスすることができ、その性質上、従来のソリューションよりもコラボレーションを容易に促進するインフラストラクチャを備えています。
クラウドを通じたアクセスができるということは、複数段階のVPNログインがもはや必要ないということです。
クラウドDAMとユーザーベースの権限設定により、社内外の適切なユーザーが、必要なときに必要な資産へのアクセス許可を得られるようになります。
たとえば、HylandのNuxeoプラットフォームでは、特定の個人に対して、一定期間にわたり1つの資産へのアクセスを付与することができます。特定の写真のレタッチに関する問題を48時間以内に修正するよう、社外エージェンシーの担当者に依頼する場合などに便利です。
クラウドDAMソリューションでは、場所はもはや問題になりません。
インターネットに接続していて適切な権限が与えられている限り、担当者や担当チームの他のメンバーは、部署の垣根や地理的な境界を越えて、どこからでも資産のアップロード、検索、取得、操作、公開が可能です。
従来形DAMシステムの実装で最も難しい部分の1つが、必要なストレージの見積もりです。現在必要な規模に合わせるのか、今後の成長に備えるのか、またどのように見積もるのかも問題です。
クラウドベースのDAMであれば、今後の成長を見越して予測する必要はありません。ソリューションは事業に合わせて成長・拡大していきます。すぐに必要な規模から運用を開始し、成長のための多少のバッファを追加して、資産の数や種類の増加に合わせて規模を拡大していくことができます。
HylandのNuxeoプラットフォームのお客様は、クラウド環境で何百万件もの資産を管理するまでに成長しました。システムは数十億件のオブジェクトを処理できるようにストレステストされているため、お客様はかつてないほどの速度でスケールできます。
クラウドDAMソリューションであれば、複数のバージョンの遅れを出すリスクや、アップグレードをインストールするために通常の制作サイクルを中断する必要がなくなります。
DAM環境はすべてのサブスクリプション登録者に共通のサービスとして管理されるため、アップデートは全て、事前に予定されたメンテナンス期間中に、すべてのユーザーに自動的に適用されます。
バグ修正や機能改善も同様です。そのため、予定されたソフトウェアリリースのパッケージ化と配送を待つ必要はなくなります。プラットフォームの開発者は、準備が整い次第、新機能やアップグレードされた機能を組み込んでリリースすることができます。
定期的な繰り返しの更新スケジュールから継続的開発への移行によって、クラウドDAMのユーザーが常に同じ機能を、最新の状態で利用できるようになります。そして更新作業は、すべて自動的に実行されるのです。
サービス全体はクラウドサービスプロバイダーが管理しており、さまざまな側面に関する分析も収集しています。これは多くの場合、システム内に保存されている資産の使用状況や、さまざまなユーザーのインタラクションに関する分析の収集にまで広がります。
デジタル資産管理の観点では、画像の使用状況やメタデータにとどまらず、誰が、どこから、どのくらいの頻度で検索、アクセス、作業したかを追跡できるということになります。派生物や翻訳での利用状況など、資産間の関係も追跡できます。
DAM のクラウド環境への移行は、実装コストの削減と効率性の向上を実現するだけでなく、運用コストの面でも副次的なメリットをもたらす重要な戦略的決定です。クラウドベースの DAM を選択することで、組織はシステムを自ら管理し保守する負担から解放されます。
管理とメンテナンスをサードパーティのサービスプロバイダーに委託することで、組織は日常的な維持管理業務からより戦略的な取り組みに予算を振り向けることができます。この移行により、より柔軟でスケーラブルなテクノロジー導入が可能となり、企業はDAMプラットフォームの管理に気を取られることなく、中核業務に集中できるようになります。
デジタル資産をクラウドで一元管理することにより、組織は作成から配布に至るまでのコンテンツインベントリを包括的に確認できるようになります。この一元化されたリポジトリは、サプライチェーンのあらゆる段階で、社内チーム、外部パートナー、利害関係者間のシームレスな連携を促進します。
クラウドベースのDAMソリューションは、コンテンツ作成ツール、マーケティングオートメーションプラットフォーム、eコマースシステムなど、デジタルサプライチェーンの他の主要コンポーネントとシームレスに統合されます。これにより、ワークフローが自動化され、手動による介入が減少し、コンテンツ配信の速度が加速されます。
さらにクラウドベースのDAMソリューションは拡張性があり、変化するビジネスニーズに適応できるため、プロモーションキャンペーン中のピーク需要にも対応できます。従来のオンプレミス型インフラストラクチャの制約を受けることなく、デジタル資産を効率的に管理することができます。
クラウドベースのDAMを導入したユーザーは、インターネット接続があればどこからでもプラットフォームにアクセスできるため、地理的な障壁はなくなります。このアクセシビリティの高さがリアルタイムのコラボレーションを促進し、従来のファイル共有につきものの遅延や非効率性を解消します。
さらに、機密性の高いデジタル資産を保護するための堅牢なセキュリティ対策が備わっているため、さまざまな法域でのデータプライバシー規制に確実に対応することができます。高度なユーザー権限と暗号化プロトコルが不正アクセスやデータ侵害を防ぎ、国境を越えたコラボレーションのための信頼につながります。
多言語機能のサポートにより、異なる地域のチームが言語の壁を越えて効果的に協力できるようになります。複数の国でマーケティングキャンペーンを連携させる場合や、グローバルでの製品発売のマネジメントでは、組織はクラウドを活用してコラボレーションを合理化し、多様な市場にわたる一貫性を確保することができます。
さまざまな異種のファイルリポジトリや古いコンテンツのせいで混乱が起こる懸念がある場合でも、心配はありません。クラウドベースのDAMソリューションの集中管理とバージョン管理の機能により、可視性と説明責任が強化され、さまざまな地域の関係者が共有プロジェクトでシームレスに共同作業できるようになります。
TBWAでは、HylandのNuxeo for DAM ソリューションを使用し、世界中のすべての商用アーカイブを各地域のDAM システムに統合して、300 を超える分散した代理店を集約しました。
その後、このプラットフォームのAI機能を活用して、50万件以上の既存のユーザー生成コンテンツ資産に自動タグ付けを行い、さらに毎日到着する数千件のコンテンツ資産にもタグ付けを行いました。また、資産の取り込みを効率化する全社的なインテークワークフローも導入しました。
クラウドコンピューティングが多くの企業の成長を促進する要因であることに疑いはありません。
Hylandでは、クラウド主導のデジタル資産管理戦略を適切に実施することで、成長を促進し、測定可能な増収につながるのを目の当たりにしてきました。
DAMのクラウド導入には以下の利点があります。
また、ネイティブなコラボレーション環境、スケーラビリティ、デジタルサプライチェーンの中心へのデジタル資産配置の組み合わせが、革新的なデジタル体験の開発を促進することも明らかになっています。
クラウドにより、DAMプロバイダーは十分な時間と人員を投入し、競争力のある高品質なサービスの提供に専念できます。そうすることで、彼らはこの分野で事業を拡大し、革新を続けることができるのです。
今日の市場で入手可能な多くのDAMプラットフォームは、クラウドアプリケーションとして実行できるとうたっています。しかし、それらの大部分は、クラウド展開が容易に利用可能になる前に開発された技術に基づいています。
この問題に対処するために、古いテクノロジープラットフォームは既存のソリューションのクラウドへの移植を試みてきましたが、成功の程度にはばらつきがあり、スケーラビリティ、柔軟性、クラウドストレージベンダーの選択肢、機能の面で制限が生じていました。
HylandのDAM用Nuxeoプラットフォームなど、より現代的なソリューションは、ゼロからクラウドでのデプロイを念頭に構築されています。そのため、アーキテクチャとスケーラビリティの柔軟な選択が可能になっており、導入初日からすべての機能をサポートします。こうしたクラウドネイティブソリューションは、実装が大幅に迅速化されており、必要なカスタマイズもわずかです。
主要ブランドや消費者向け企業にクラウド上での重要なコンテンツ管理を信頼されているハイランドのDAM用Nuxeoプラットフォームは、セキュリティを犠牲にすることなく柔軟性と拡張性を提供します。
Nuxeoプラットフォームは、Amazon Web Services (AWS) のインフラストラクチャ、スケール、弾力性、サービス、イノベーションを最大限に活用できるよう最適化されており、データの局在とプライバシーのあらゆる要件に対応するように設計された、オブジェクトレベルでのセキュリティを提供します。
NuxeoプラットフォームはPCI準拠の認定を受けており、機密データとコンテンツを安心してお任せいただけるセキュリティとプライバシーを提供します。アクティブな監視と複数の脅威検出レベルにより、お客様の情報は安全です。
Nuxeoプラットフォームは、負荷が急速に変化する場合でも高いパフォーマンスと信頼性を維持し、99.9％の稼働率を誇り、どれほど急な需要増加にも対応できます。プラットフォームでは即時の自動アップグレードが行われ、シームレスなパフォーマンスと最新の機能や技術へのアクセスを保証しています。
HylandのNuxeoプラットフォームは、ElasticsearchやMongoDBといった最新ツールを活用し、物理ハードウェアの負担を排除することで、大規模なモダナイゼーションを高いコスト効率で実現します。
> 詳細はこちら： HylandのNuxeoプラットフォーム
