Transportes
A Geneva Rock tinha dificuldade para gerenciar os documentos em papel, bem como os erros de faturamento e o atraso nas respostas de serviços a clientes que eles geravam.
Com uma grande parte do tempo dos funcionários tomada pela classificação dos documentos, montagem de pacotes e pesquisa de informações em arquivos físicos, o fornecedor de concreto pré-misturado, com sede em Utah, buscava uma solução que oferecesse controle e apresentasse a situação dos processos em tempo real.
Foi assim que a empresa descobriu que o OnBase, o conjunto de soluções para gestão de conteúdo empresarial da Hyland Software, poderia satisfazer essas necessidades.
"O impacto do OnBase é óbvio para nós", diz LaNette Andrews, gerente de sistemas de comando. "O OnBase simplesmente faz parte das operações diárias. O retorno sobre o investimento é visto no cumprimento das políticas, na eficiência dos processos, no aumento de segurança e nas informações disponíveis de imediato. Nossos funcionários administrativos conseguem ser muito mais produtivos e agora podemos direcioná-los a tarefas de alto valor, o que antes era impossível.”
Com o OnBase, as empresas de transportes:
- Dimensionam sua solução para os escritórios centrais e para as filiais, mantendo as informações em um repositório central
- Estimulam a rapidez do processamento interdepartamental, permitindo que a equipe tome decisões melhores e mais bem informadas
- Proporcionam aos usuários acesso móvel às informações, tanto no telefone quanto nos tablets, para que trabalhem nos projetos a qualquer hora e em qualquer lugar
O OnBase permite que as empresas de transportes satisfaçam as necessidades de cada departamento, incluindo contabilidade e finanças, recursos humanos e jurídico, com um aplicativo de suporte fácil e que lhes possibilita começar com um único departamento ou solução e expandir à medida que o tempo, o orçamento e as metas orçamento permitirem.
