Petróleo e gás
O processo de reação a incidentes no campo é extremamente manual. A maior parte das companhias enfrentam dificuldades porque as notificações que recebem alertam sobre a ocorrência de um incidente, mas não contém detalhes sobre o que aconteceu. A equipe mais próxima nem sempre está bem preparada para lidar com um derramamento de petróleo, vazamento de gás ou incêndio.
O OnBase Case Management ajuda com o processo de ordem de serviço para serviço de campo.
Quando os dispositivos são acionados por um vazamento de gás, por exemplo, os dados são enviados, capturados automaticamente e incorporados ao seu sistema integrado de gestão empresarial (ERP). Com as informações certas, um expedidor pode enviar rapidamente, com seu dispositivo móvel, uma ordem de serviço ao técnico. O técnico, por sua vez, envia a equipe certa com as ferramentas necessárias para solucionar o problema rapidamente. Listas de ativos do inventário e ordens de serviço com respostas em nível de campo também podem ser incluídas, acrescentando mais informações relevantes para responder adequadamente ao incidente.
O OnBase automatiza todo o processo, incluindo os sensores, o sistema de gerenciamento de ordens de serviço, o ERP e os dispositivos móveis dos trabalhadores de campo.
Ao utilizar o OnBase, você:
- Aumenta o compartilhamento de informações
- Reduz o tempo de reação e minimiza riscos
- Cumpre com regulamentos normativos e evita multas dispendiosas
- Minimiza danos, aumenta a segurança e obedece a regulamentos
A indústria de petróleo e gás é altamente regulamentada. Usar o OnBase para otimizar seus processos relacionados a incidentes faz com que sua empresa seja mais proativa no cumprimento normativo com a padronização dos processos e armazenamento eletrônico de documentos. Além disso, permite que sua empresa responda a incidentes adequadamente e rapidamente, minimizando custos e danos, e aumentando a segurança de suas operações.
Com o OnBase, você aumenta a capacidade de comunicação e de compartilhamento de informações dos seus sistemas. Isso significa que, quando acidentes acontecerem, sua organização terá todas as informações que precisar para responder rapidamente.