Plataforma de gestão de casos premiada
Usuários do OnBase são reconhecidos pelo sucesso de suas soluções de gestão de casos
Por dois anos consecutivos, 2014 e 2015, usuários do OnBase foram premiados pela Workflow Management Coalition (WfMC) por excelência em gestão de casos. Essas organizações foram reconhecidas por utilizar a solução OnBase para lidar com a natureza dinâmica e imprevisível do trabalho baseado em conhecimento.
Configuração low-code de aplicativos empresariais em toda a empresa
A Universal Forest Products, ganhadora do prêmio em 2015, usou a plataforma OnBase para criar aplicativos de gestão de casos para diversas áreas de negócios em toda a organização. Com a solução para gestão de casos do OnBase, a empresa:
- Aumentou para 99% a taxa de resposta inicial sobre conformidade ambiental, um aumento de 45%
- Simplificou o processo de despesas de capital e reduziu o tempo gasto na gestão do processo em 98%
- Habilitou o departamento de crédito a economizar cerca de 25.000 dólares em taxas anuais com a eliminação de uma dispendiosa solução utilizada exclusivamente pelo departamento
- Possibilitou que as soluções registrem todo o contexto dos requisitos relacionados a um caso, incluindo o rastreamento de quando foram completados
- Substituiu vários aplicativos de bancos dados antiquados e planilhas ineficientes
Maior transparência e controle de processos com o uso de listas de verificação
A WESTMED Practice Partners, ganhadora do prêmio em 2014, utilizou o OnBase para desenhar e implementar vários aplicativos para processos em toda a empresa. Essas aplicativos vão desde aplicativos padrão baseados em casos até aplicativos singulares orientados a listas de verificação que utilizam as listas de verificação do OnBase para controle de processos como uma estrutura reutilizável para soluções em áreas como suporte técnico, laboratórios e testes médicos, faturamento para pacientes, abertura de novos locais, recursos humanos e pagamento de médicos.
Substituindo planilhas tradicionais por listas de verificação e pelos recursos de gestão de casos do OnBase, a WESTMED:
- Aumentou o tempo de atividade dos sistemas de TI para 98%, um aumento de 13%
- Criou mais de 40.000 listas de verificação no OnBase
- Melhorou o nível de serviços para integração de novos fornecedores e clientes
- Aumentou a visibilidade e a responsabilidade através da exibição de painéis de processo em toda a organização