Soluções de software para investigações de fraude bancária

A proteção das informações pessoais de seus clientes é crucial para manter a confiança e fortalecer o relacionamento com o cliente. Seus clientes esperam que você haja rápida e eficientemente em possíveis situações de fraude. 

Confiar em planilhas ineficientes para gestão de risco bancário resulta em investigações de fraude bancária demoradas e desorganizadas, que são frustrantes para os clientes. Os investigadores precisam de uma alternativa melhor. Eles necessitam de um método simples de organizar, acessar e conectar cada peça de informação crítica, incluindo as informações que se encontram nos aplicativos de negócios. 

É aqui que a gestão de casos torna-se importante.

Como a Hyland simplifica as investigações de fraude bancária, a gestão de fraude e o gestão de risco

As soluções de gestão de casos permitem que os investigadores registrem, acessem e interajam facilmente com os dados críticos envolvidos na investigação. A utilização da solução de gerenciamento de serviços de conteúdo nas investigações de fraude bancária oferece aos funcionários uma visão completa de todas as informações relativas ao caso — inclusive de registros de dados, documentos, formulários e histórico.  

A solução certa para gestão de casos acelera o processo de investigação de fraude ao:

• Simplificar a entrada, a organização e o relatório de informações que envolvem o arquivo do caso de fraude 
• Prover acesso instantâneo e simultâneo aos arquivos do caso para vários usuários 
• Simplificar as investigações com acesso facilitado às informações desde sistemas distintos com recursos de pesquisa avançada

Com as soluções de software para gestão de casos de fraude bancária da Hyland, você oferece tranquilidade aos seus clientes — e uma solução rápida quando uma violação ocorre.