Sete maneiras pelas quais as seguradoras inovadoras estão se preparando para o futuro
As seguradoras devem adotar a mudança para prosperar.
A incerteza é uma das poucas certezas no setor de seguros. Aumentos nos custos operacionais, pressões regulatórias e concorrência, juntamente com maiores expectativas dos clientes, estão levando a um futuro desafiador para algumas seguradoras.
Stuart Rose, consultor estratégico do Aite-Novarica Group, revela as áreas críticas nas quais as transportadoras devem se concentrar para estarem prontas para o futuro. Entre as principais prioridades das seguradoras mais inovadoras estão:
- Resolver o dilema da experiência do cliente
- Ajustar-se a um mundo sempre conectado
- Fazer com que as primeiras impressões durem
As organizações estão aproveitando dados e novas tecnologias para automatizar sinistros, combater fraudes e melhorar a facilidade de fazer negócios para os agentes.
Para saber mais, baixe sua cópia de Pronto para o futuro: Sete prioridades para uma seguradora inovadora.