Exterro
eディスカバリーおよび情報ガバナンスソフトウェア企業は、アプリケーションの使用を拡張し、よりスマートで効率的なものにしています。
Exterroは、企業がデジタル情報を管理し、訴訟に対応する方法にプロセス最適化とデータサイエンスの概念を適用することで、より低コストでより成功する結果を導くことができるというシンプルなビジョンのもとに設立されました。クライアントが規制、コンプライアンス、訴訟のリスクにより効果的かつ低コストで対処できるようにする完全に統合されたLegal GRCプラットフォームを提供しながら、このビジョンに引き続き取り組んでいます。Exterroは、プライバシー、法務、コンプライアンス、サイバーセキュリティ、情報ガバナンスにまで広がるソフトウェアソリューションにより、世界最大規模の組織がよりスマートかつ効率的に作業できるよう支援しています。
課題
Exterro とその顧客は、さまざまな種類の文書を法的にレビューし閲覧するために、メタデータとコンテンツを抽出する機能を必要としていました。適切なベンダーを選択するプロセスの初期段階で、Exterroは3つの異なるベンダーと協力して、提供するソリューションのニーズを満たすことを確認しました。3社のベンダーからの3つの異なるソリューションが候補として浮上しましたが、最終的に選択するのは幅広いニーズを満たすものでなければならないというのが、関係者の強い意志でした。
最終的に、ハイランドのコンテンツ検査、抽出、変換、操作ソフトウェア開発キットである ドキュメントフィルタ が選択チームの目に留まりました。
ドキュメントフィルタが要件を満たしていることを確認し、ハイランドが提供する高レベルのサポートを確認した後、ハイランドが優先的なベンダーであり、適切であると判断されました。
解決策
ドキュメントフィルタはアプリケーションに直接埋め込まれ、「内部」で実行されます。ユーザーがフロントエンドでハイランドを視覚することはないとしても、このソフトウェアによって、Exterroは最良の利用方法を提供し、ユーザーのすべての要件を満たして最大限の満足を得ることができます。27のプラットフォームに展開、550のファイルタイプに対応、構造化データまたは非構造化データを検査と抽出、完璧に近い複製をレンダリングするなど、ドキュメントフィルタは、Exterroのようなソリューションプロバイダーにパワフルな価値を提供します。
ドキュメントフィルタの幅広い機能と使いやすさは、Exterroにとって大きな魅力でした。ドキュメントフィルタが競合他社と一線を画す機能は次のとおりです。
- HTML形式で表示する機能
- メタデータやコンテンツを抽出する機能
- ハイランドのカスタマーサポート
- 製品の成熟度と安定性
適切なサイズ
Exterroは、他の候補ベンダーが規模大きすぎて、将来的なのニーズをサポートできないと感じていました。ドキュメントフィルタの実装にハイランドの専門家チームが待機していることから、Exterroは、シームレスな導入の成功に必要な配慮を受けることができると確信しました。
アジャイルソリューション
新機能を迅速に顧客に提供するハイランドの能力は、Exterroにとって画期的なものでした。同社は、「内部」ソフトウェアを使用している顧客に影響を与えることなく、アップデートをプッシュしてアップグレードを行うハイランドの能力を主要な継続的な価値として捉えました。
Exterroのソフトウェアに組み込まれたドキュメントフィルタによって、Exterroは顧客のためにアプリケーションのパワーを拡張することができます。Exterroとハイランドは、継続的なパートナーシップとフィードバックを通じて、新製品のニーズを見出し、製品の方向性を形作るために協力しています。