プロセスの自動化は、根底にある構造化されていない情報を理解できなければ、実現できません。かつて、スタッフを割り当ててすべての受信コンテンツをレビューし、インデックスを作成し、適切な基幹業務システムに重要な情報を手動で入力していました。

このようなプロセスは時間がかかり、エラーが発生する可能性が高いです。

フロントエンドのデータキャプチャに時間がかかり、エラーが発生しやすい手動の処理をまだ必要としていれば、本格的なエンドツーエンドの自動化は不可能です。ハイランドインテリジェントキャプチャソリューションは、光学式文字認識と人間並みの知性を組み合わせて、手動でデータを入力することなく、紙文書や電子文書を実用的なデータに変換します。ハイランドのツールは、以下のような自動化戦略を成功させるための重要な第一歩を提供します。

データキャプチャとインテリジェントオートメーションでスマートに成長

成長は悪いことではありませんが、開発戦略とそれをバックアップするツールがなければ、成長は拡張可能でも持続可能のどちらでもありません。スマートに成長するということは、インテリジェントキャプチャーのような高度なテクノロジーに投資することであり、お客様により良いサービスを提供するために必要なツールや情報を従業員が利用できることです。

組織に入ってくる情報を正確にキャプチャして抽出することは、下流のプロセスやインタラクションを効率化する上で非常に重要です。データキャプチャは、他のデジタルトランスフォーメーションの取り組みと組み合わせることで、プロセスの完了を早めるだけでなく、コストを削減し、人的ミスのリスクを低減します。