プライバシーポリシー

発効日：2025年9月

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、ハイランドソフトウェア株式会社およびその関連会社（以下「ハイランド」、「当社」または「私たち」）が、個人情報を含む情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。これには、ハイランドが所有または運営するウェブサイト（以下「サイト」）を訪問した際に、本ポリシーが参照または組み込まれている場合も含まれます。また、本ポリシーは、ハイランドが主催または参加する展示会やその他のイベント（以下「ハイランドイベント」）にご参加いただいた際など、その他の状況で当社とやり取りする際に当社が取得する個人情報にも適用されます。さらに、本ポリシーでは、当社による個人情報の利用に関するお客様の選択肢、当社がその情報を保護する方法、そして当社のプライバシー慣行に関してお問い合わせいただく方法についても説明しています。

本ポリシーが他のハイランドサービスの利用規約に明示的に組み込まれている場合を除き、本ポリシーはハイランドのウェブベース製品やモバイルアプリケーションを含む他のハイランドサービスのご利用には適用されません。また、本ポリシーは、お客様がハイランドのウェブベース製品やモバイルアプリケーションを使用してアップロード、保存、処理するコンテンツには適用されません。これらのサービスの利用条件に関する情報は、該当する利用規約、プライバシーポリシー、またはサブスクリプションをご参照ください。 カリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）に基づき必要な追加情報について、当社の「カリフォルニア州における収集時通知およびオンラインプライバシーポリシー」をご確認ください。当社によるクッキーの使用に関する詳細については、当社の「クッキーポリシー」をご参照ください。

ハイランドソフトウェアおよびその関連会社は、本ポリシーに記載されているとおり、お客様の個人情報の処理に責任を負います。各連絡先情報はこちらからご確認いただけます。 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、特定された、または特定可能な自然人に関連する、またはその自然人に関するあらゆる情報を意味します。

本ポリシーには以下のセクションが含まれます：

• 当社が収集する情報
• 当社による情報の利用方法
• 当社による情報の開示方法
• 当社による情報の保護方法
• お客様の個人情報に関する権利
• 権利の行使方法
• 管轄地域別条項
• ソーシャル機能
• 子どものプライバシー
• 英語版の優先
• 本ポリシーの変更
• お問い合わせ

当社が収集する情報

お客様が当社に提供する情報。当社は、お客様が直接提供する情報を収集します。例えば、オンラインのお問い合わせフォームの記入、ハイランドIDの作成、ハイランドイベントへの登録などの場合です。お客様が提供を選択する可能性のある個人情報には、以下のようなものが含まれます。

• 氏名、住所、メールアドレス、電話番号
• 勤務先
• 職名
• 当社サイトへのログイン資格情報
• アカウントプロフィール（興味関心や写真を含む)
• ハイランドの教育プログラムへの応募書類（推薦状、プログラミング経験、成績証明書、応募エッセイなど）
• 商業情報（購入したサービスの記録、購入履歴や消費者履歴、トレーニングコースの注文情報など）
• 研修記録（受講したコース、取得した認定資格、スコアや成績など）
• ハイランドイベントに参加する際の食事の好みや制限
• その他、お客様が提供する情報（当社サイトやサービスへのフィードバック、カスタマーサポートへの連絡、その他ハイランドへの問い合わせに含まれる情報）
• 通信データ（適用法により許可される場合、お客様との通信内容およびそのメタデータ、例えば通話やテキスト（SMSまたはMMS）の日時や電話番号など収集）
• 株式所有者やストックオプション保有者に限り、社会保障番号、生年月日、運転免許証またはその他の身分証明書番号、パスポート番号、投票記録など（該当する場合）

なお、ハイランドは、お客様が当社のサイトを通じてハイランド独自ソフトウェア製品を評価または試用するためにアップロードする情報について責任を負いません。評価目的で当社の独自ソフトウェア製品を使用する際には、個人情報やその他の機密企業情報をアップロードしないでください。

第三者から収集する情報。当社は、イベント主催者、第三者ウェブサイト、マーケティング・広告会社、消費者調査会社、その他公的情報源などの第三者から、お客様に関する情報を受け取る場合があります。これには、氏名、メールアドレス、電話番号、会社での役職・役割、インターネット上の活動、その他の会社データなどが含まれます。これらの情報は、当社が他の情報源から得た情報と統合される場合があります。

自動的に収集する情報。当社および当社のサービス提供者は、クッキーポリシーに記載されているとおり、サイトの利用情報に関する特定の情報を自動的に収集します。この情報には、個人情報（デバイス固有の識別子、動的・静的インターネットプロトコル（「IP」）アドレスなど）やブラウザの特性、言語設定、OS情報、参照元URL、滞在時間、閲覧ページなどの情報が含まれる場合があります。当社は、クッキー、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、ウェブサーバーログ、その他の類似技術を用いて、サイトにアクセスする際の利用情報や使用デバイスに関する詳細情報を収集することがあります。

データ分析。当サイトでのデータ分析に関する詳細は、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

Do Not Track（追跡拒否）設定。当社は、お客様のオンライン活動を第三者のウェブサイトやオンラインサービス上で追跡する他、当社サイト上での活動も追跡します。また、ウェブビーコンを使用してお客様のサイト訪問を追跡し、第三者サービス提供者が当社広告を他のウェブサイト上で表示できるようにします。当社は、第三者のサービス提供者が当社と同様の目的で同種の情報を収集することを許可する場合があります。この場合、サイトのパーソナライズや認証など、一部の機能が正しく動作しないことがあります。

お客様のウェブブラウザには、ウェブサイトやオンラインサービスを利用する際に「Do Not Track」信号を送信する設定がある場合があります。多くのウェブサイトと同様に、当サイトはブラウザから送信される「Do Not Track」信号には対応していません。「Do Not Track」信号の詳細については、こちらをご覧ください。

個人情報の提供義務について。お客様は、契約上、適用される法律上、またはその他の理由により、当社に個人情報を提供する義務はありません。ただし、お客様が当サイトに個人情報を提供しない、または個人情報の処理に同意しないことを選択した場合、当社はサイトを通じて提供される製品、サービス、その他の特典を提供できない場合があります。

当社による情報の利用方法

当社は、サイトまたはハイランドイベントを通じて取得した情報（個人情報を含む）を、状況に応じて以下の目的で利用する場合があります。

• オンラインでのユーザー体験を改善し、最適化するため
• 電子メールやその他のお問い合わせ、コメント、質問への対応のため
• カスタマーサポートを提供するため
• 当社が提供する製品やサービスに関する有用な情報をお届けするため
• 取引および通信記録を維持するため
• 登録されたコース、ウェビナー、その他のイベントに関する登録確認や案内などのご連絡のため
• サイト利用者の傾向、利用状況、活動内容を監視・分析するため
• 当社の製品およびサービスを改善するため
• 犯罪行為の疑いがある事案を報告するため
• 適用される法令、規制、法的手続き、業界標準、または当社の社内方針を遵守するため
• 当社または第三者の権利を保護し、不正行為やその他の不適切な利用を防止するため
• 株主との関係を管理するため（会議や会社行事のスケジュール管理、記録管理など）。

さらに、当社は個人情報を収集する際に別途通知した目的のために、お客様の個人情報を利用する場合もあります。

お客様の情報の開示方法

当社は、以下の状況においてお客様の個人情報を開示する場合があります。

• 関連会社への開示。当社は国際的に事業を展開しており、お客様の個人情報はハイランド事業体全体で世界的共有される場合があります。ハイランドの事業体一覧および連絡先はこちらからご確認いただけます。個人情報は、上記「当社による情報の利用目的」に記載された目的のいずれかのために、関連会社と共有されることがあります
• ハイランドと契約を結んだ第三者サービス提供者への開示。例として、データ分析提供者、イベント運営会社、クレジットカード決済処理会社、ウェブサイト管理会社、法律事務所、監査法人、マーケティング・広告会社などが挙げられます。当社は、これらのサービス提供者がハイランドに代わって特定の業務機能を遂行できるよう、必要な範囲で個人情報を共有します。
• その他の非関連第三者への開示。当社は以下の目的で非関連第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります。
• イベントスポンサーおよび出展者：お客様がハイランドのイベントに登録し、第三者イベントスポンサーまたは出展者への個人情報の開示を希望される場合、当社はお客様の指示に従い、その範囲でのみ個人情報を開示します。
• 開示義務： 裁判手続、裁判所命令・召喚状、民事証拠開示請求、その他の法的手続きへの手続き、または法令で要求される場合に開示することがあります。
• 政府機関からの要請への対応： 政府機関からの正式な要請に対応するために開示する場合があります。
• 法令遵守および保護のための開示。法令を遵守するため、またはハイランド、 当社のユーザー、その他の第三者の権利・財産・安全を保護するために情報を開示する場合があります。この目的には、詐欺防止や信用リスク低減のため、他の企業や団体と情報（個人情報を含む）を共有することが含まれます。
• 企業取引に関連する開示。企業合併、統合、売却、譲渡、破産（または類似の手続）、または当社の事業・資産・株式の全部または一部の譲渡が発生した場合に、個人情報を開示することがあります。

当社は、特定の個人を識別できない形に加工されたユーザーに関する「集計情報」または「非識別化情報」を制限なく利用または開示することができます。これらの情報ははいずれも個人情報には該当しません。

• 集計情報：複数の個人に関する情報から、個人を特定できる要素を除外したされた情報を指します。例：ある特定の日に「20人が当社ウェブサイトの問い合わせフォームを利用した」という統計情報。
• 非識別化：特定の個人に関連付けることができないよう、合理的な措置を講じた情報を指します。例：特定の識別不能な訪問者が「当社のメインページから最初にサイトへアクセスした」というデータ。当社は非識別化情報を非識別化された形態で保持し、再識別を試みません。ただし、当社の非識別化プロセスが正しく機能しているかを確認する目的に限り、再識別を試みる場合があります。

当社による情報の保護方法

当社は、本ポリシーに基づいて取得した個人情報を保護するために、適切な物理的、電子的、管理上の安全対策を講じています。当社は合理的な努力をもってこれらの情報を保護しますが、インターネットを介した通信は完全に安全とは限らないため、インターネット経由で当社に送信される情報の機密性を保証することはできません。

当社は、本ポリシーの対象となる個人情報を、お客様または取引関係が存続する期間中保持します。また、お客様との最終のやり取りから少なくとも12か月間は、この個人情報を保持する場合があります。さらに、法的または規制上の要件（たとえば訴訟保全保持など）を遵守するために必要な場合には、より長期間にわたり保持することがあります。

お客様の個人情報に関する権利

お客様は、当社に対して個人情報の更新、修正、または削除を求めることができます。また、お客様の居住地および適用されるデータ保護法に応じて、追加の権利を有する場合があります。

例えば、お客様が欧州経済領域（EEA）、英国、スイスに居住している場合、適用される例外および制限に従い、以下の権利が認められます。

• ご自身の個人情報へのアクセス権（すべて、または一部の写しを受け取る権利を含む）
• 個人情報の更新、修正、または削除を求める権利
• 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利（たとえば、個人情報の正確性に関する争いが継続中の場合など）
• 当社に提供した個人情報を、電子形式で第三者に移転（データポータビリティ）する権利
• ハイランドの正当な利益のみに基づく個人情報の処理に異議を申し立てる権利
• 個人情報の処理に対する同意を、法的根拠として同意が求められる場合において、いつでも撤回する権利。同意を撤回した場合、その撤回は将来に向けてのみ適用されます。ハイランドは、適用法で許可または要求される限り、撤回以前に提供された個人情報を引き続き保持します。

地域によっては、上記以外の追加目的または異なる権利が適用される場合があります。

カリフォルニア州に居住するユーザーは、カリフォルニア州の収集時通知およびオンラインプライバシーポリシーをご確認ください。

権利の行使方法

お客様の個人情報に関する権利を行使するには、

情報請求フォームに必要事項をご入力の上、当社にご提出してください。当社は、適用されるデータ保護法に従って、すべての請求に対応いたします。当社は、権利行使の正当性を確認するために、お客様の本人確認情報の提供をお願いする場合があります。これは権利を行使する権限がお客様にあることを確認するために必要な措置です。また、欧州経済領域（EEA）、オーストラリア、ブラジル、または南アフリカに居住するユーザーは、該当する監督当局へ苦情を申し立てる権利もあります。

管轄地域別条項

越境データ転送

米国外に居住されているユーザーは、当社が収集するお客様に関する情報が、米国およびハイランド関連会社やサービス提供者が所在するその他の国に転送されることをご承知おきください。ハイランドの所在地一覧はこちらからご確認いただけます。これらの国の法律は、お客様の居住国の法律とは異なるレベルの個人情報保護を提供している場合があります。お客様が本サイトを利用すること、ハイランドイベントに参加すること、またはその他の方法で当社に個人情報を提供することにより、本ポリシーに記載されたとおり、個人情報が米国およびハイランドまたはそのサービス提供者の拠点があるその他の国に転送されることを認識し、これに同意したものとみなされます。

必要に応じて、当社は個人情報を国境を越えて合法的に転送するために、標準契約条項や、適用されるデータ保護当局によって承認されたモデル条項などの承認済みの法的メカニズムを使用します。一部の国では、標準契約条項の写しを取得する権利が認められています。

標準契約条項の写しをご希望の場合は、情報請求フォームに必要事項をご入力の上、当社までご提出ください。ハイランドのヨーロッパ地域におけるデータ保護責任者へのお問い合わせ先は、[email protected]です。

個人情報の処理に関する法的根拠

適用されるデータ保護法において、個人情報の処理に法的根拠が必要な場合、ハイランドは以下の法的根拠に基づき処理を行います。

• 契約の履行：ハイランドは、お客様が代表する法人との販売契約またはサービス契約の履行に必要な範囲で個人情報を処理します。例：注文や支払いの処理、契約締結前にお客様の要請に基づき見積書を提供する場合など。法令遵守：ハイランドは、適用される法令を遵守するために、必要な範囲で個人情報を処理する場合があります。例：法廷報告義務への対応、召喚状や裁判所命令への対応など。
• 正当な利益：ハイランドは、以下含む当社の正当な利益を追求するために必要な範囲で個人情報を処理する場合があります。
• 当サイトおよび関連機能の内部管理
• ネットワークおよび情報セキュリティの確保
• 詐欺防止
• 犯罪行為の疑いに関する報告
• ハイランド、当社のユーザー、または第三者の権利・財産・安全の保護
• 同意上記のいずれの法的根拠にも該当しない場合、または適用法により同意必要とされる場合、当社はお客様の同意に基づいて個人情報を処理します。お客様が本サイトに個人情報を提供する、または同意を明示的に示すことにより、本プライバシーポリシーに記載された目的での個人情報の利用・開示・転送に同意したものとみなされます。同意の撤回に関する詳細については、上記の「お客様の個人情報に関する権利」セクションをご確認ください。

第三者サイトおよびソーシャル機能へのリンク

当社のサイトには、無関係の第三者が運営するサイトまたはアプリケーション（以下「第三者サイト」）へのリンクやプラグイン（例：Facebookのボタンなど）が含まれています。当社のサイトから第三者サイトを訪問する場合、ハイランドは第三者サイトを管理しておらず、その情報収集の取扱いについて責任を負うものではありません。当社サイトから参照またはリンクされている第三者サイトを訪問するかどうかは、お客様ご自身の判断によるものです。第三者サイトを訪問する場合には、該当するプライバシーポリシーを確認し、当該サイトの情報収集の取扱いについて理解されることをお勧めします。

当社のサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービス（ソーシャルネットワークを含む）と、お客様が自らの意思で相互にやり取りを行うことを可能にするソーシャルネットワーク（以下「ソーシャル機能」）も含まれています。

ソーシャル機能の例としては、以下のようなものがあります。

• 他のウェブサイトやサービス上で当社のコンテンツを「いいね！」または「シェア」する機能
• 第三者のウェブサイトまたはサービス上のお客様のアカウントから、当社のプラットフォームにコンテンツを送信する機能

ソーシャル機能に関連して当社が収集する情報は、本ポリシーの適用対象となります。一方で、第三者によって収集および保持される情報については、それぞれの第三者のプライバシー慣行に従うものとします。これには、第三者が当社に情報を引き続き開示するかどうか、どの種類の情報を開示するか、またはお客様が第三者サイトやサービス上で他の利用者に対してどの情報を表示するかを選択できるかどうか、などが含まれます。

子どものプライバシー

当社のサイトおよびハイランドイベントは、13歳未満の子どもを対象としたものではなく、また13歳未満の子どもをターゲットとしたものでもありません。当社は、13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。もし、13歳未満の訪問者から情報を受け取ったことが判明した場合には、適用される法令に従い当該情報を削除します。

なお、ハイランドが提供する教育プログラム（例：Hy-Tech Campなど）への参加申請について、13歳未満の子どもからの申請を受け付けるのは、その申請が子どもの親または法定代理人によって提出された場合に限られます。

英語版の優先

本ポリシーは英語で作成されており、他の言語に翻訳される場合があります。英語版と翻訳版との間に矛盾または不一致が生じた場合には、適用される法令で認められる範囲において、英語版が優先して適用されるものとします。

本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。変更を行う際は、本ポリシー冒頭に記載された改定日を更新することにより通知します。当社は、お客様が当社のサイトを訪問される際、ハイランドイベントに参加される際、またはハイランドに個人情報を提供される際には、本ポリシーを随時ご確認いただき、当社の情報取扱いについて常にご理解いただくことをお勧めします。重要な点で変更し、その結果としてお客様の個人情報の利用または開示方法に影響が生じる場合には、当社は変更を行う前に、明確にわかる通知および変更の発行日を提示します。

お問い合わせ

本ポリシーまたは当社のプライバシー取扱いに関してお問合せがある場合は、情報請求フォームに必要事項をご入力の上、当社までご連絡ください。