信用組合向け組合員サービスソフトウェア<br /> ソリューション

テクノロジーを使用して競争優位性を獲得

ハイランドコンテンツサービスソリューションは、文書や情報を電子的に取り込み、その情報をセキュアな中央リポジトリに保存・管理して、紙書類の依存を低減させます。その結果、保管、輸送、宅配便のコストを削減できます。また、従業員は、日常使用するアプリケーションからマウスを数回クリックするだけで、文書や情報に 即時にアクセス できます。

さらに、パワフルな ワークフロー を簡単に作成し、プロセスを通じて完全で正確な電子文書を自動的にルーティングし、主要な関係者に通知できます。ローン組成のような重要なプロセスのスピードと正確性を高めることは、関係者全員 (従業員と組合員の両方)にとってより良いことです。

信頼性の高いコンテンツサービスソリューションでは、競合他社よりも迅速に情報にアクセスして組合員からの問い合わせに対応できるだけでなく、文書の一貫したタイムリーな管理と破棄も保証されます。これにより、監査が容易になり、社内外の基準への準拠が保証されます。 

組合員サービスの向上と販売機会の増加

ハイランドは、信用組合全体の連携されていないプロセスをつなげ、主要な支店と組合員のファイルを他のすべての支店に 接続 します。部門や支店間で情報を簡単に共有し、時間のかかる反復するタスクを自動化することで、従業員がより良いサービスを組合員に提供することに集中できるようになります。回答を待つのではなく、そうした会話を機会にして、信用組合が提供する新しい製品やサービスについて話し合うことができます。

オンライン取引から対面でのやり取りまで、組合員のニーズに迅速かつセキュアに対応します。従業員は、ハイランドコンテンツサービスを介してコアシステムから文書やコンテンツにアクセスできます。組合員の待ち時間が減り、担当者が紙書類の山を探す時間が減少します。これこそが、競争優位性です。