デジタルファーストの今日、金融サービスは新しいタイプの競争と、迅速かつ容易なデジタル接続を期待する消費者に直面しています。ハイランドの コンテンツサービス・プラットフォーム は、金融機関のデジタル変革戦略の推進、刻々と変化するコンプライアンス要件への対応、優れたカスタマーエクスペリエンスなどを支援します。拡張性が高く、設定可能な機能を備えたハイランドのソリューションを使用することで、以下のような成功するデジタル化への道が開かれます。

  • オフィス、遠隔地、現場など、担当者がどこにいても電子的に文書をキャプチャしてアクセスを提供
  • ワークフローとドキュメントルーティングの自動化で、意思決定とレビューを迅速化
  • 迅速でローコードのアプリケーション開発で、ソリューションをより早くに提供
  • コア金融サービスソフトウェアと 統合 して、その価値を拡大

消費者金融の次なる展開

競争が激化し、変化の速い金融サービス業界では、カスタマーエクスペリエンスを優先しながらも、機敏に行動することが求められます。Forresterの主席アナリストである Alyson Clarke氏が、消費者金融の今後について語っています。