Du contenu à l’intelligence : un éclairage sur l’assurance
Cette étude de Forrester Consulting, commandée par Hyland, examine comment les assureurs font progresser l'adoption des agents IA et transforment le contenu en un impact mesurable.
Le secteur des assurances progresse rapidement vers les agents IA, mais réaliser la pleine valeur de la technologie reste difficile.
Alors que 80 % des assureurs affirment que le contexte débloque le véritable pouvoir des agents d'intelligence artificielle, peu d'organisations utilisent pleinement le contexte aujourd'hui. Dans le même temps, 76 % affirment que les données non structurées constituent une opportunité largement inexploitée en matière d'informations, révélant ainsi un écart critique entre le potentiel de l'IA et la réalité.
Sans la capacité d'unifier, d'intégrer et de contextualiser le contenu de l'entreprise, les initiatives d'IA risquent de s'arrêter à une automatisation de surface au lieu de générer des résultats commerciaux significatifs.
Téléchargez l'étude de Forrester Consulting « From Content to Intelligence : A Spotlight on Insurance », pour en savoir plus sur :
- Comment les grands assureurs déploient des agents d'IA des projets pilotes à une exécution à l'échelle de l'entreprise
- Les barrières — y compris la gouvernance, l'intégration et le manque de contexte — qui limitent le succès de l'IA
- Comment les agents d'IA apportent une valeur quantifiable en matière de sinistres, de souscription et d'expérience client
La stratégie d’IA de votre organisation est-elle solide ? Ce rapport propose des recommandations clés et des enseignements de 100 décideurs en assurance.