From Content To Intelligence: A Spotlight On Insurance
Diese von Hyland in Auftrag gegebene Studie von Forrester Consulting untersucht, wie Versicherer die Einführung von KI-gestützten Agenten vorantreiben und Inhalte in messbare Wirkung umwandeln.
Die Versicherungsbranche schreitet rasch in Richtung KI-Agenten voran, aber den vollen Wert dieser Technologie auszuschöpfen, bleibt eine Herausforderung.
Während 80 % der Versicherer angeben, dass der Kontext das wahre Potenzial von KI-Agenten freisetzt, sind heute nur wenige Organisationen vollständig kontextbewusst. Gleichzeitig geben 76 % an, dass unstrukturierte Daten ein weitgehend ungenutztes Potenzial für neue Erkenntnisse darstellen – was eine erhebliche Lücke zwischen dem Potenzial von KI und ihrer Umsetzung offenbart.
Ohne die Fähigkeit, Unternehmensinhalte zu vereinheitlichen, zu integrieren und in einen Kontext zu setzen, riskieren KI-Initiativen, bei einer oberflächlichen Automatisierung stecken zu bleiben, anstatt bedeutsame Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Laden Sie die Studie von Forrester Consulting „From Content to Intelligence: A Spotlight on Insurance“ herunter, um Einblicke in folgende Themen zu erhalten:
- Wie führende Versicherer KI-Agenten von Pilotprojekten bis zur unternehmensweiten Implementierung skalieren
- Die Hindernisse – einschließlich Governance, Integration und Mangel an Kontext — die den KI-Erfolg einschränken
- Wie KI-Agenten einen messbaren Wert in den Bereichen Schadenbearbeitung, Risikoprüfung und Kundenerlebnisse schaffen
Hat Ihre Organisation eine solide KI-Strategie? Dieser Bericht bietet wichtige Empfehlungen und Erkenntnisse von 100 Entscheidungsträgern aus der Versicherungsbranche.