O que é ECM?

Comece aqui para entender os fundamentos do gerenciamento de conteúdo corporativo

Gerenciamento de conteúdo corporativo (ECM) - também conhecido como gestão de documentos ou gestão de registros - é o processo (estratégias, métodos e ferramentas) de administração de todo o ciclo de vida do conteúdo de uma organização, incluindo documentos do Word, planilhas do Excel, arquivos PDF e imagens digitalizadas . O objetivo do ECM é reduzir o risco e melhorar a produtividade, eficiência e atendimento ao cliente por meio da eliminação de tarefas baseadas em papel e do aprimoramento da visibilidade do processo. 

O que eu deveria saber sobre ECM? 

  • Gerenciamento de conteúdo corporativo é um termo abrangente para a tecnologia, estratégia e método usado para capturar, gerenciar, acessar, integrar, medir e armazenar informações.
  • O valor do software de gerenciamento de conteúdo corporativo de hoje vai além de soluções simples de digitalização, armazenamento e recuperação. A solução ideal de gerenciamento de conteúdo corporativo engloba todos os recursos e pontos fortes da plataforma.
  • Às vezes, o termo gerenciamento de conteúdo transacional é usado - mas é apenas parte do ECM. Conforme mencionado, ECM é um termo abrangente e gerenciamento de conteúdo transacional, frequentemente associado a processos de negócios que ajudam a impulsionar ações e decisões, é apenas mais um termo desse tipo.
  • Pense no gerenciamento de conteúdo corporativo mais como sua estratégia de conteúdo corporativo. Lembre-se de que ECM evoluiu para um termo mais associado a processos de negócios e estratégias de conteúdo do que a um sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo.
  • ECM está evoluindo para serviços de conteúdo. O ECM tradicional não reflete mais totalmente a maneira como os usuários criam, usam e interagem com as informações. Uma abordagem de serviços de conteúdo de sucesso pode ajudar a resolver essas mudanças e combater os silos de informações ao entregar a informação correta às pessoas certas no momento certo

Como o gerenciamento de conteúdo corporativo beneficia seu negócio?

A principal função do ECM é reduzir simultaneamente a desordem e, ao mesmo tempo, aumentar a visibilidade e acessibilidade dos dados e processos, economizando tempo e custos significativamente.

O ECM lhe ajudará a:

  • Arquivar informação e acessá-la rapidamente de onde você estiver e sempre que precisar
  • Eliminar a papelada e torne qualquer manutenção de registros que você estava fazendo em papel muito mais acessível e eficiente
  • Organizar e estruturar os dados do seu negócio de uma forma que facilite a referência cruzada, fornecendo um contexto inestimável e transparência nos processos

O que faz do OnBase único no mundo de gerenciamento de conteúdo corporativo?

O OnBase gerencia conteúdo e processos em uma única plataforma, centralizando seus dados e infraestruturas vitais em um local seguro e entregando-os quando e onde você precisar. Com apenas uma plataforma para oferecer suporte, manter e atualizar, a plataforma OnBase ajuda a reduzir o TCO e a dispersão de TI. Além disso, a plataforma é escalonável para qualquer tamanho ou tipo de organização, permitindo que você adapte suas soluções aos seus requisitos exatos. Hyland, criadora do OnBase, foi reconhecida como líder em gerenciamento de conteúdo corporativo pela Gartner, Inc. por seis anos consecutivos.