Soluções de software para serviços de cartão bancário

Descubra uma maneira mais dinâmica e facilmente configurável de impulsionar processos mais eficientes

Conforme a tendência de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana continua por meio de serviços como serviços bancários móveis e on-line, os clientes valorizam seus cartões bancários e de débito mais do que nunca. Ao mesmo tempo que oferece aos seus clientes uma enorme conveniência, se não tivermos as ferramentas de retaguarda adequadas para gerenciar os dados e as informações que eles geram, o “cartão” cria dores de cabeça para os bancos. 

Soluções da Hyland para serviços de cartão

A Hyland oferece uma série de soluções de software para gerenciar tarefas de serviços de cartão, desde novas solicitações de cartão até Adicionar/Modificar/Excluir solicitações de usuários autorizados. Com formulários eletrônicos e ferramentas de automação de processos de negócios, as soluções de serviços de conteúdo oferecem aos departamentos de serviços de cartão uma maneira dinâmica e facilmente configurável de conduzir processos com mais eficiência. A solução de serviços de cartão não apenas gerencia os documentos, mas também os dados necessários ao processar transferências eletrônicas de fundos (TEFs), eliminando a entrada manual de dados e reduzindo o número de reclamações por erros nas instituições financeiras. 

Ao ajudar você a manter a precisão, a visibilidade e, o mais importante, a consistência entre as Regulamentações E os processos, as soluções Hyland de serviços de conteúdo garantem que você siga as etapas adequadas em torno da coleta de dados. Assim, o risco de erros e os custos ou multas associados a eles são minimizados.

A solução também ajuda a manter a satisfação do cliente. Os clientes preenchem um pequeno formulário em seu site ou fazem uma ligação rápida para um representante de atendimento ao cliente, e a solução alerta automaticamente os serviços de cartão, minimizando o potencial para alertas de fraude, as bandeiras vermelhas que resultam em bloqueio temporário da conta ou rescisão do cartão do cliente — tudo isso enquanto facilita a carga administrativa para sua equipe. 

Com as soluções da Hyland para serviços de cartão, o seu banco:

  • Gerencia documentos e dados eletronicamente para um processamento seguro e sem papel 
  • Automatiza tarefas por meio de ferramentas de gerenciamento de processos de negócios para maior eficiência 
  • Oferece atendimento superior ao cliente em todas as oportunidades, mantendo a satisfação e a lealdade