Gerenciamento de prioridade de tarefas

Complete as tarefas mais rapidamente ao encaminhar dinamicamente as tarefas para os funcionários que possuem o conjunto de habilidades adequado

As instituições financeiras estão buscando maneiras de proporcionar o melhor atendimento ao cliente. Um modo simples é encaminhar as solicitações do cliente para a pessoa mais adequada para responder às suas questões particulares, o mais rápido possível Infelizmente, mesmo em um processo altamente automatizado, enviar tarefas para os funcionários que possuem o conhecimento certo pode ser difícil e demorado, e itens de alta prioridade acabam perdidos em distribuições manuais.

A solução de gerenciamento de prioridade de tarefas da Hyland atribui e encaminha automaticamente as atividades de manutenção interna, garantindo que as tarefas mais importantes e urgentes sejam atribuídas primeiro, aos funcionários que possuem habilidade, conhecimento e tempo para completá-las.

Projetado para auxiliar os serviços financeiros e as seguradoras por meio da automação e da simplificação de processos internos, o gerenciamento de prioridade de tarefas ajuda a sua equipe a:

  • Priorizar as tarefas com base em importância e urgência
  • Automatizar o encaminhamento de tarefas para os funcionários qualificados
  • Reduzir os custos ao permitir que os funcionários trabalhem com eficiência
  • Melhorar o tempo de respostas ao cliente


Ao eliminar os gargalos de processo e assegurar que a equipe possa completar as tarefas com eficiência, a solução habilita a equipe a fornecer atendimento mais rápido e melhor ao cliente — aumentando a satisfação do cliente e fortalecendo a posição da empresa para crescimento a longo prazo.

Faça o download do resumo da solução de gerenciamento de prioridade de tarefas

Entre no bate-papo agora mesmo