O que é Enterprise Search?

Encontre e acesse informação independente do local

O que é Enterprise Search?

O enterprise search permite que você acesse conteúdo em todos os locais da organização, seja e-mail, bancos de dados, sites, aplicativos, sistemas legados e muito mais. Ele apresenta resultados para dados estruturados e não estruturados e até mesmo arquivos de imagem que, de outra forma, permaneceriam isolados em seus respectivos repositórios.

Além das funções de pesquisa baseada em palavras-chave, o enterprise search também fornece recursos como descobrir informações sobre um tópico ou tema, monitorar os resultados da pesquisa para novos desenvolvimentos e obter insights de informações extraídas com base em determinados critérios.

Benefícios do Enterprise Search

Uma quantidade sem precedentes de informações é gerada e recebida pelas organizações a cada dia, que depois são arquivadas por diferentes pessoas em diferentes locais. É impossível esperar que todos os funcionários saibam exatamente onde encontrar as informações de que precisam sem uma função de busca que conecte esses diferentes sistemas.

O enterprise search oferece uma solução para esse problema e gera benefícios, como:

  • Redução do tempo necessário para localizar informações. Uma função de enterprise search intuitiva e rápida torna mais fácil encontrar, acessar e analisar informações. Isso reduz a frustração que os funcionários vivenciam quando falham ou demoram muito para encontrar as informações que precisam.
  • Maior desempenho e produtividade. Os funcionários podem acessar com segurança informações críticas, mesmo quando estão fora do escritório, usando seus dispositivos móveis. Isso garante que o trabalho não precise ser interrompido porque os funcionários não têm acesso aos sistemas corporativos.
  • Melhor tomada de decisões e capacitação dos funcionários. Cada funcionário pode encontrar e compartilhar informações rapidamente, o que leva a uma tomada de decisões mais informada e eficiente. Isso ajuda a evitar análises impróprias, perda de oportunidades de negócios e tempo desperdiçado.
  • Minimizando o risco do negócio e a exposição de informações confidenciais. As organizações podem mitigar os riscos de conformidade legal e regulatória com uma visão completa de todas as informações. Qualquer informação faltante ou confidencial pode ser facilmente identificada e as medidas adequadas tomadas para reduzir a exposição potencial ou penalidades.

Enterprise Search: Como funciona

O enterprise search é um dos principais recursos do OnBase que torna a localização de informações importantes de forma simples, rápida e direta. Ele aproveita a navegação facetada, a pesquisa de conversação e o suporte à linguagem natural para retornar os resultados da pesquisa de forma intuitiva.

A função enterprise search do OnBase funciona ao:

  • Unificando o acesso à informação. Os usuários podem pesquisar informações de qualquer tipo em qualquer dispositivo, mantendo a segurança e os direitos do usuário predefinidos.
  • Retornando resultados perfeitos, mesmo sem inserir uma consulta de pesquisa perfeita. A opção de busca intuitiva, assistida pelo menu e em linguagem natural permite que os usuários criem consultas personalizadas com filtros contextuais que produzem resultados mais precisos.
  • Extrair mais significado e percepção do conteúdo. A pesquisa de conversação prevê o contexto da sua busca e fornece sugestões. Os usuários também podem se aprofundar nos relacionamentos de conteúdo e abrir novas linhas de investigação para entender melhor as informações necessárias.
  • Agregar valor aos processos de negócios. A experiência do usuário é facilmente personalizável para atender às necessidades de diferentes funções e processos, e diferentes departamentos e setores. Os resultados da pesquisa podem ser utilizados e acionáveis para outros usuários e exportados em diferentes formatos.
  • Permitindo acesso a funções de pesquisa avançada de qualquer lugar. A função de pesquisa funciona em qualquer navegador ou sistema operacional e pode lidar com processos complexos com requisitos mínimos de hardware.
     

Para mais informações sobre como o enterprise search pode beneficiar sua organização, entre em contato.