--- title: "Avaliação de Sistemas Legados para Empresas de Seguros" description: "Esta avaliação de sistemas legados é um guia valioso para empresas de seguros que possuem tecnologia ineficiente e envelhecida. Confira estas soluções tecnológicas modernas." url: "https://www.hyland.com/pt/resources/articles/insurance-legacy-system-assessment" lang: "pt" published: "2026-08-04T22:59:03.436Z" --- # Avaliação de Sistemas Legados para Empresas de Seguros ## Guia para modernizar seguros Está considerando um upgrade de tecnologia? Esta avaliação de sistemas legados fornece respostas. ![Diverse group of smiling businesspeople reading paperwork together while working on a laptop at a table in an office](https://site-cdn.hyland.com/www/2323d91429/insurance-legacy-system-assessment.jpeg) ## Lista de verificação de avaliação de sistemas legados Enquanto tentam se destacar em um mercado hipercompetitivo, as seguradoras focam na satisfação do cliente, na economia de custos e na eficiência. Frequentemente, porém, eles dependem de sistemas legados que proporcionam experiências inconsistentes aos clientes e tornam difícil criar comunicações personalizadas. De acordo com uma [pesquisa da PwC](https://www.axegroup.com/insights/cost-of-legacy-systems-for-commercial-insurance/), as seguradoras gastam cerca de 70% de seus orçamentos de TI na manutenção de sistemas legados. Outras estimativas indicam que o gasto com manutenção de sistemas legados pode chegar a [75%](https://techsense.lu/news/hidden-costs-legacy-systems-pwc). Sistemas antiquados são [ineficientes e caros de manter](/pt/resources/articles/maintaining-legacy-systems), e simplesmente não são compatíveis com as capacidades necessárias para o sucesso no futuro próximo. Se seus sistemas de TI têm uma década e estão causando cada vez mais contratempos, é hora de considerar a modernização de suas soluções de tecnologia — para o bem de seus clientes e de sua equipe. A modernização [é reconhecida como uma solução estratégica](/pt/resources/downloads/5-drivers-modernizing-ecm) para enfrentar os desafios dos sistemas legados obsoletos. Uma solução que promete retornos enormes — otimização de recursos, maior escalabilidade, personalização, tempos de resposta mais rápidos e um serviço mais eficiente para os clientes. Mas, primeiro, é hora de uma avaliação. Antes de tomar a decisão de modernizar os sistemas de TI, as seguradoras precisam avaliar seus sistemas atuais para compreender verdadeiramente quais soluções tecnológicas resolverão os problemas dos sistemas legados e onde elas podem ter o maior impacto. > A integração entre o OnBase e o Hyland RPA nos ajudou a projetar o sistema perfeito para reclamações e novos negócios. Não poderíamos ter alcançado esses resultados sem esses dois ativos." Kyle Swearingen, Vice-Presidente de Desenvolvimento, Funeral Directors Life ### Lista de verificação de avaliação de sistemas legados Existem vários fatores que devem ser considerados ao realizar uma avaliação de sistemas — a idade do hardware/software, sua interoperabilidade com sistemas de sinistros e apólices, se são compatíveis com mudanças no modelo de processos de negócios, a frequência de falhas e travamentos do hardware e, de modo geral, seu desempenho geral. Aqui está uma lista de verificação de perguntas que você deve se fazer para obter uma compreensão completa e fundamental de seus sistemas existentes: - Seu sistema atual é capaz de aceitar e processar múltiplos formatos de dados de diversos tipos de aplicações e sistemas de terceiros? - Seu sistema pode classificar, extrair e validar com precisão todos os formatos de documentos? - Você é capaz de conectar seu sistema atual a novas aplicações sem ter que lidar com sistemas díspares? - Você é capaz de obter uma visão completa das informações e acesso em tempo real a essas informações sempre que precisar? - Qual é o êxito da sua organização na gestão de arquivos de casos do início ao fim? Você é capaz de rastrear e melhorar seu tempo de resolução? - Com que rapidez e precisão seu sistema processa os volumes aumentados de dados que a sua organização recebe? - Quanto investimento ou despesa está associado à manutenção e ao suporte de seus sistemas legados existentes? - Seu sistema existente oferece opções flexíveis de implantação? - Seu sistema atual oferece uma arquitetura escalável e de alto desempenho que atenderá às necessidades futuras? Suas respostas devem fornecer uma perspectiva clara sobre a necessidade de modernizar seu sistema legado para sua agência. ## Quatro correções tecnológicas modernas para problemas de sistemas legados As soluções tecnológicas podem revolucionar a eficiência, a acessibilidade e a eficácia para todos os usuários. É por isso que as seguradoras devem aproveitar todas as vantagens que essas soluções oferecem. ### Captura inteligente de conteúdo As seguradoras podem utilizar a [inteligência artificial (IA)](/pt/resources/articles/ai-content-management) para ingerir as informações recebidas, independentemente de sua fonte, e torná-las acessíveis e utilizáveis. ### Gestão de casos Utilize ferramentas como o desenvolvimento rápido de aplicativos (RAD) para personalizar soluções de acordo com suas necessidades, com capacidades configuráveis de apontar e clicar. Você também pode desenvolver soluções que escalam e se adaptam às necessidades de negócios e clientes em evolução em uma plataforma e estendê-la entre os departamentos para agilidade e eficácia. ### Automação de processos Obtenha visibilidade completa de seus processos do início ao fim com a automação de fluxos de trabalho. A automação inteligente melhora os processos ao conectar informações entre os sistemas principais e fluxos de trabalho, liberando a equipe para focar em trabalhos mais estratégicos. ### Serviços compartilhados e em nuvem Migrar para uma plataforma moderna baseada em nuvem com um [modelo de serviços compartilhados](/pt/solutions/services/managed-services) pode ajudar as seguradoras a centralizar soluções de TI isoladas em uma única plataforma que oferece armazenamento seguro de conteúdo e colaboração, garantindo, ao mesmo tempo, a propriedade e o controle. Além disso, estar hospedado na nuvem significa que as informações são acessíveis de qualquer lugar com dados em tempo real, melhorando a eficiência e a transparência. ## Quatro soluções tecnológicas modernas para problemas legados - **15** — Número de soluções que a aYo considerou antes de selecionar a Hyland para automatizar o processamento de sinistros - **20.000** — Horas em processos manuais que a Funeral Directors Life economizou ao longo de dois anos com a automação completa de sinistros. - **US$ 15 milhões** — O volume de sinistros da Funeral Directors Life aumentou no período de dois anos ## Vários recursos em uma solução Embora transformar sistemas de TI legados em um sistema moderno e ágil possa ser desafiador, é imperativo que as seguradoras atendam às demandas dos clientes digitais sofisticados de hoje. As soluções de conteúdo inteligente são capazes de fornecer uma solução moderna, robusta e holística. Com sua ampla gama de recursos, uma solução de serviços de conteúdo será fundamental para suas iniciativas de modernização, oferecendo, ao mesmo tempo, escalabilidade e sustentabilidade para o futuro. [Explore as soluções de seguros da Hyland](/pt/solutions/industries/insurance) ## Você também pode gostar de: - [Liberty Mutual Insurance](/pt/customers/liberty-mutual) — Seguradora global economiza US$ 21 milhões em cinco anos com ajuda da Hyland. - [As seguradoras dão as boas-vindas ao novo parceiro da IA generativa, a IA agentic](/pt/resources/articles/agentic-ai-in-insurance) — A tecnologia avançada tem potencial para transformar as operações de seguros em diversas funções.