--- title: "Estudo de caso da MacGregor" description: "Descubra como a MacGregor unificou operações, melhorou a eficiência e obteve economia de custos ao consolidar 22 sistemas de ECM com o Hyland Alfresco." url: "https://www.hyland.com/pt/customers/macgregor" lang: "pt" published: "2026-08-04T23:02:21.758Z" --- # Estudo de caso da MacGregor ## MacGregor Fornecedor marítimo global alcança eficiência, economia de custos e uma empresa internacional unificada com o Hyland Alfresco. [Explore Alfresco](/pt/solutions/products/alfresco-platform) [See it in action](/pt/demos/request-demo) ## O desafio O setor marítimo movimenta quase 90% das mercadorias globais, mas enfrenta desafios crescentes. As emissões do transporte marítimo aumentaram 90% desde 1990, impulsionando a necessidade de descarbonização. Ao mesmo tempo, garantir a segurança e atender a padrões rigorosos de conformidade faz com que este seja um dos setores mais regulamentados e documentados. A MacGregor, líder em soluções de manuseio de carga, desempenha um papel crucial no comércio global, fornecendo equipamentos de alta qualidade e documentação completa para atender a regulamentações rigorosas, proteger ecossistemas e promover a sustentabilidade. ### Navegando pelas diferenças internacionais Desde o início na década de 1920, a MacGregor expandiu-se por meio de aquisições, mas esse crescimento trouxe desafios para manter uma identidade unificada e operações otimizadas. Cada local utilizava sistemas e fluxos de trabalho distintos, resultando em uma abordagem fragmentada para a documentação. Uma auditoria interna revelou que a MacGregor estava operando 22 soluções com implantação remota juntamente com servidores de arquivos locais não compatíveis, muitos com riscos de falha. Para mitigar esses riscos e melhorar a eficiência, a MacGregor procurou uma solução unificada de [gestão de conteúdo empresarial (ECM)](/pt/platform/content-management). > A MacGregor acreditava que a plataforma Alfresco poderia cumprir o requisito. Era escalável, adaptável às necessidades offshore e fácil de usar — algo que não é fácil de encontrar." Karin Helene Jensen, Proprietária da Plataforma Alfresco, MacGregor ## A solução A MacGregor fez parceria com a Hyland para implementar uma solução de ECM escalável e flexível. Após uma avaliação inicial, o [Hyland Alfresco](/pt/solutions/products/alfresco-platform) foi escolhido para gerenciar a documentação de projetos para o setor offshore da MacGregor. Sua escalabilidade, padrões abertos e integração perfeita com sistemas legados tornaram-no a escolha ideal. "A MacGregor acreditava que o Alfresco poderia cumprir o objetivo", disse Karin Helene Jensen, Proprietária da Plataforma Alfresco na MacGregor Era escalável, adaptável às necessidades offshore e fácil de usar — algo que não é fácil de encontrar." ## A implementação A MacGregor testou o Alfresco em sua área mais complexa: o setor de petróleo e gás offshore em Arendal, Noruega. Esse setor requer até 2.000 arquivos obrigatórios por projeto, com instalações enfrentando condições extremas, como tempestades no Mar do Norte e calor no Golfo do México. Testar a capacidade do Alfresco de gerenciar uma vasta documentação e garantir interações tranquilas com os clientes era crucial. O teste bem-sucedido na Noruega validou a eficácia do Alfresco. A MacGregor expandiu seu uso para locais estratégicos em todo o mundo, incluindo Finlândia, Alemanha, Suécia e Singapura. ### A Siemens utiliza OCR e captura inteligente para eliminar a sobrecarga de faturas A Siemens recebeu milhões de faturas de fornecedores de todo o mundo. As soluções de OCR nas quais tinham investido anteriormente conseguiam extrair alguns campos com precisão, mas ainda havia muitos pontos de contato humano. Ao aproveitar a solução da Hyland com inteligência integrada, a Siemens acelerou a automação de processos e alcançou um marco de 90% no número de campos de dados extraídos sem intervenção humana. [Leia a histórias da Siemens](/pt/customers/siemens) ## A diferença Desde que adotou o Alfresco, a MacGregor cresceu de 100 para 1.000 usuários globais, consolidando o número de sistemas. Isso reduziu significativamente os custos de licenciamento, servidor e suporte, enquanto se alinhava às metas de sustentabilidade ao reduzir o uso de servidores de arquivos e migrar mais de cinco milhões de documentos legados. A Alfresco também transformou a colaboração global. "Uma única solução de gestão de conteúdo harmonizou nossos fluxos de trabalho", disse Jensen. "As equipes de Gotemburgo, Kaarina, Singapura e Tianjin agora podem colaborar sem problemas com acesso a documentos precisos e atualizados." Olhando para o futuro, a MacGregor planeja expandir o uso do Alfresco em toda a empresa, incluindo materiais de governança, finanças e jurídico. Isso elevará o Alfresco de uma ferramenta específica para projetos à espinha dorsal da gestão de documentos empresariais da MacGregor. ### Você também pode gostar de: - [Entendendo o gerenciamento de conteúdo corporativo (ECM)](/pt/resources/terminology/enterprise-content-management) — Explore os fundamentos do ECM, seus benefícios e como ele transforma o gerenciamento de conteúdo para aumentar a eficiência e a conformidade em sua organização. - [Impulsionamento do seu conteúdo com IA](/pt/resources/articles/ai-content-management) — Aprenda o básico sobre as oportunidades de infundir inteligência artificial na sua gestão de conteúdo. - [O futuro da gestão de conteúdo empresarial (ECM): principais tendências](/pt/resources/articles/future-enterprise-content-management) — Descubra como o ECM está se adaptando para atender às necessidades em constante evolução das organizações de hoje, e explore as principais tendências e funcionalidades nas soluções modernas de ECM. - [Como mudar para a Hyland](/pt/resources/articles/switching-to-hyland) — Tenha uma estratégia de transformação digital nativa da nuvem dedicada a um melhor atendimento ao cliente, e a um crescimento mais inteligente, mais forte e mais rápido. Com a Hyland, você pode atingir todo o seu potencial.