ハイランドについて知る：コンテンツサービス・プラットフォームがエクスペリエンスをどのように変えるか

「コンテンツサービス・プラットフォーム」という言葉からでは想像しにくい、ハイランドが何を実行し、どのような企業なのかを詳しく説明する eBook を作成しました。

ディスカバーハイランド：ハイランドのさまざまなソリューションを一見できる、コンテンツサービス・プラットフォームの概説書です。私たちが何をどのように実行しているかから、コンテンツサービスを介したビジネスプロセスの改善への熱意まで、この eBook はハイランドの人を中心とした技術に焦点を置いています。

たとえば、次のような幅広い項目についてご確認いただけます。
• お客様のニーズと業界に合わせた専門知識
• インテリジェントな自動化で、従業員が価値の高い業務集中可能
• 進化し続ける要件に対応する機敏性と適応性
• ロードコードで、開発者のバックグラウンドなしでも設定可能
• クラウドまたはオンプレミスでの展開
• ワークフローと業務プロセスの合理化を目的とした設計

ソリューションに加えて、最上位サービスの9つの分野についても説明しています。
• キャプチャ
• コンテンツ管理
• プロセスの自動化
• カスタマーコミュニケーション管理
• コラボレーション
• ケース管理
• レポートと分析
• 検索
• 保有管理と記録管理

技術は、これまでになく急速に進化しており、インテリジェントに設計され、ビジネスプロセスと連動して使用される場合、ハイランドのコンテンツサービスのようなソリューションは、お客様と従業員のエクスペリエンスにポジティブかつ劇的な影響を与えます。

ハイランドはコンテンツサービスを提供します。でも、私たちのミッションはそれだけではありません。お客様、パートナー様、従業員が自身の可能性を広げるための手助けをすることです。技術があれば、これらは可能です 世界中に展開するハイランド製品を通じて、私たちは可能だと確信しています。

「ディスカバーハイランド」：ハイランドコンテンツサービス・プラットフォーム概論でハイランドについて確認する