Les organisations ont toujours fonctionné à partir de l'information. Il y a des décennies, cette information se limitait en grande partie au contenu encre et papier, organisé dans des classeurs et des tiroirs de bureau. De nos jours, les informations que votre organisation doit gérer se multiplient à un rythme étonnant.
Le simple stockage de ces informations ne suffit plus si votre organisation veut survivre à l'ère du numérique en pleine mutation. Vous devez les capturer quel que soit leur mode d'entrée dans l'organisation, les intégrer à vos applications d'entreprise principales, permettre aux bonnes personnes d'y accéder quand elles en ont besoin, mesurer leur efficacité et leur valeur, et mettre en place des processus conformes pour leur destruction éventuelle.