« Un très bon fournisseur de services de contenu sera en mesure de connecter tous ces différents silos d'informations et de les rassembler en un point central. » 
- Stephen Comer, directeur des ventes de services financiers et d'assurance chez Hyland

Dans un monde où l'accent est mis sur la technologie, il est important pour les organisations axées sur les membres de revenir à l'essentiel : l'expérience des membres. 

Comment cette priorité centrée sur l'humain peut-elle être renforcée par une plateforme efficace de services de contenu ? Dans ce podcast de CUmanagement.com avec Stephen Comer, directeur des ventes de services financiers et d'assurance chez Hyland, la question de l'impact de la technologie sur l'expérience critique des membres est mise à jour. 

Stephen apporte des connaissances techniques approfondies ainsi qu'une stratégie commerciale avisée à la discussion, car il donne un aperçu de la révolution de l'efficacité qui s'empare des coopératives de crédit qui adoptent des services de contenu robustes. Dans ce podcast, Stephen :

  • Définit le « système principal » et la manière dont il interagit avec une plateforme de services de contenu : par exemple, pour les coopératives de crédit, le système principal est souvent le système de montage de prêts.
  • Examine l'objectif des systèmes de gestion de contenu d'entreprise : avoir une vision globale de l'ensemble de la transaction et de toutes les personnes qui y participent, puis rassembler efficacement tous les éléments.
  • Associe l'expérience des membres à une technologie de pointe : « Chaque fois que vous pouvez connecter des informations plus rapidement dans un processus, le résultat final est que vous êtes en mesure d'être plus réactif pour votre membre. »

Lorsque les coopératives de crédit placent les membres au premier plan, tout le monde y gagne. Écoutez le podcast « Connecter le système principal et le contenu pour offrir aux membres une excellente expérience » dès aujourd'hui !

Remplissez le formulaire pour voir le podcast

*En envoyant ce formulaire, vous acceptez de recevoir des e-mails de Hyland Software. Lisez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.