Soluciones de software de servicios de tarjetas bancarias

Descubra una forma más dinámica y fácilmente configurable de impulsar procesos más eficientes

A medida que la tendencia de la disponibilidad de las 24 horas al día, 7 días a la semana continúa a través de servicios como la banca móvil y en línea, los clientes valoran sus tarjetas bancarias y de débito más que nunca. Aunque ofrece a sus clientes una enorme comodidad, si no dispone de las herramientas adecuadas para gestionar los datos y la información que generan, las tarjetas crean problemas a los bancos. 

Soluciones de Hyland para los servicios de tarjetas

Hyland ofrece una serie de soluciones de software para administrar tareas de servicios de tarjetas, desde solicitudes de tarjetas nuevas hasta solicitudes para Agregar/Modificar/Eliminar usuarios autorizados. Con formularios electrónicos y herramientas de automatización de procesos empresariales, las soluciones de servicios de contenido ofrecen a los departamentos de servicios de tarjetas una forma dinámica y fácil de configurar para impulsar procesos de manera más eficiente. La solución de servicios de tarjeta no solo administra los documentos, sino también los datos que se requieren al procesar transferencias electrónicas de fondos (EFT), eliminando la entrada manual de datos y reduciendo la cantidad de reclamos por error para las entidades financieras. 

Al ayudarle a mantener la precisión, la visibilidad y, lo que es más importante, la coherencia entre los procesos del Reglamento E, las soluciones de servicios de contenido de Hyland le garantizan que siga los pasos adecuados en torno a la recopilación de datos. Esto minimiza los riesgos de errores y los costos y multas asociados. 

La solución también ayuda a mantener la satisfacción del cliente. Los clientes completan un breve formulario en su página web o llaman a un representante del servicio de atención al cliente y la solución alerta automáticamente a los servicios de tarjetas, minimizando el potencial de alertas de fraude, señales de alerta que bloquean temporalmente la cuenta o la terminación de la tarjeta de su cliente, todo ello mientras alivia la carga administrativa de su personal. 

Con las soluciones de Hyland para servicios de tarjetas, su banco podrá:

  • Gestionar documentos y datos electrónicamente para un procesamiento seguro y sin papel
  • Automatizar tareas con herramientas de gestión de procesos empresariales para una mayor eficiencia
  • Ofrecer un servicio al cliente superior en todo momento para mantener la satisfacción y la lealtad