Soluciones de software para investigaciones de fraude bancario

Permita que los investigadores registren, acceda e interactúen fácilmente don datos críticos

Proteger la información personal de sus clientes es crucial para mantener la confianza y fortalecer la relación con el cliente. Sus clientes esperan que actúe con rapidez y eficacia en posibles situaciones fraudulentas. 

Confiar en hojas de cálculo ineficaces para la gestión de riesgos bancarios conduce a investigaciones de fraude bancario lentas y desorganizadas que resultan frustrantes para los clientes. Los investigadores necesitan una mejor alternativa. Necesitan una manera eficiente de organizar, acceder y conectar cada pieza de información crítica, incluida la información en todas las aplicaciones empresariales. 

Ahí es donde entra en juego la gestión de casos.

Cómo Hyland optimiza las investigaciones sobre fraudes bancarios, la administración de fraudes y la administración de riesgos

Las soluciones de gestión de casos permiten a los investigadores registrar, acceder e interactuar fácilmente con los datos críticos de una investigación de fraude. Aprovechar una solución de gestión de casos de servicios de contenido para las investigaciones de fraude bancario ofrece a los empleados una visión completa de toda la información relacionada con el caso, incluidos los registros de datos, los documentos, los formularios y el historial.  

La solución de gestión de casos adecuada acelera el proceso de investigación de fraudes bancarios al:

  • Simplificar la entrada, la organización y el informe de la información relacionada con un archivo de caso fraudulento 
  • Proporcionar acceso instantáneo y simultáneo a archivos de casos para múltiples usuarios 
  • Optimizar las investigaciones con fácil acceso a la información de sistemas dispares con capacidades de búsqueda avanzadas

Con las soluciones de software de gestión de casos de investigación de fraudes de Hyland, proporcionará a sus clientes tranquilidad y una rápida resolución en caso de robo.