Optimice las operaciones de su cooperativa de crédito con ECM

Optimice las operaciones de las cooperativas de crédito con servicios de contenido

Hay decenas de procesos transaccionales que tienen lugar al mismo tiempo que podrían beneficiarse de una sólida plataforma de servicios de contenido y soluciones. Incluyen apertura de cuentas, gestión de mensajeros, firmas electrónicas, mitigación de fraudes, envío de préstamos y ejecución de transferencias bancarias, entre otros.

Usar los servicios de contenido de Hyland para gestionar estos procesos ayuda a que las cooperativas de crédito reduzcan costes y ahorren tiempo. También ofrece a las cooperativas de crédito un único punto de referencia para consultar entre departamentos y procesos. La mayor velocidad y precisión hace que sea más fácil y satisfactorio para los miembros hacer negocios con usted. 

Cree coherencia para la creación y gestión de cuentas en las operaciones de cooperación de crédito

Los procesos basados en papel ralentizan los nuevos negocios y no capturan la información crítica, pero incluso las cooperativas de crédito que hacen negocios digitalmente pueden estar en riesgo. El hecho de que usted pueda acceder a los datos de los miembros electrónicamente o pueda escanear documentos en sistemas de línea de negocio no significa que sus procesos sean eficientes. 

Imagine el ahorro de costes con procesos electrónicos completamente automatizados.

Usar documentos y procesos electrónicos es una forma más rápida, menos costosa y más precisa de abrir nuevas cuentas y administrar cuentas existentes. En lugar de administrar el papeleo, captura y administra documentos y datos directamente en la plataforma de servicios de contenido, independientemente de su formato. Los empleados introducen la información requerida en la pantalla y nunca se apartan de la vista de los miembros. 

Las soluciones de servicios de contenido de Hyland también ofrecen a las operaciones de las cooperativas de crédito una mayor transparencia en los documentos, la información y los procesos. Los ejecutivos y gerentes obtienen una mayor visibilidad usando un panel que presenta un resumen de la información importante en una sola pantalla fácil de leer, para que puedan ver cómo funcionan los procesos en tiempo real. 

No solo aumenta la capacidad de compartir información interna y externamente, también permite identificar obstáculos y medir la efectividad de los procesos. Al medir los indicadores clave de desempeño y las estadísticas del proceso, la administración optimiza los procesos, lo cual crea una ventaja competitiva en el mercado.

Elimine los costes de mensajería

Para optimizar aún más los procesos, también puede capturar las firmas digitalmente para reducir el tiempo total de procesamiento por transacción, crear coherencia en los procesos, disminuir el consumo de papel y reducir los costes de almacenamiento. Con los servicios de contenido, no tiene que usar mensajeros y lidiar con los altos costes que conllevan. Puede crear fácilmente flujos de trabajo electrónicos manejables para eliminar los costes de envío entre la sucursal y la oficina central.

Al utilizar la captura en sucursales para escanear y transmitir imágenes de comprobación directamente de la sucursal a un sitio de procesamiento, no tiene que transportar físicamente las comprobaciones para su procesamiento. Además, escanea todo el correo entrante y notifica automáticamente a los destinatarios que hay una imagen de información sobre la que deben actuar o que podría interesarles. Con los servicios de contenido, las cooperativas de crédito solo tienen que utilizar un servicio de envío semanal para aquellos documentos de alto mantenimiento que necesitan ser firmados, mientras que el documento original se guarda de forma segura.