Desde la Gran Recesión de 2008, no ha sido fácil para los administradores hipotecarios orientarse por el complejo entorno regulatorio y económico que surgió después. Una década más tarde, la recuperación general sigue siendo desigual, y algunos expertos ven que se avecinan problemas de nuevo. 

Pero hay buenas noticias. Los cambios radicales permitieron nuevos procesos empresariales (y más efectivos), y los administradores hipotecarios que están adoptando herramientas e innovaciones digitales están viendo más oportunidades de crecimiento que nunca. Según el vicepresidente ejecutivo de Ellie Mae, Joe Tyrell, "Esta nueva generación de compradores de vivienda es más diversa y está mejor formada que nunca, por lo que esperan tanto tecnología de alto rendimiento como automatización, junto con un mayor contacto personalizado con sus prestamistas".

Impulsados por una generación más joven de compradores de viviendas que exigen un mejor rendimiento de todos sus proveedores de servicios, los préstamos tradicionales se consideran una mercancía. En cambio, el servicio hipotecario está evolucionando de una experiencia legalista y centrada en el proceso a una experiencia más personalizada y orientada al ser humano. 

Para seguir siendo competitivos, los administradores hipotecarios deben comprender cómo ha cambiado el mercado, así como el imperativo empresarial de mejorar las relaciones con los clientes.

¿Cómo puede hacer esa evolución? Descargue " La revolución tecnológica en el servicio hipotecario" para averiguarlo.

 

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