Ein wirklich guter Anbieter von Content-Services ist in der Lage, all diese verschiedenen Informationssilos miteinander zu verbinden und sie alle an einem zentralen Punkt zusammenzuführen.“ 
– Stephen Comer, Director of Financial Services and Insurance Sales bei Hyland

In einer Welt, wo der Fokus so stark auf Technologie liegt, ist es für mitgliederorientierte Organisationen wichtig, sich wieder auf die Basics zu besinnen: die Mitgliedererfahrung. 

Wie kann die Umsetzung dieser Priorität durch eine effektive Content-Services-Plattform unterstützt werden? In diesem Podcast-Interview auf CUmanagement.com mit Stephen Comer, Director of Financial Services and Insurance Sales bei Hyland, wird der Frage nachgegangen, welchen Einfluss Technologie auf diese entscheidende Mitgliedererfahrung hat. 

Stephen Comer lässt tiefgreifendes technisches Wissen und eine intelligente Geschäftsstrategie in die Diskussion einfließen, weil er Einblicke in die Effizienzrevolution bei Genossenschaftsbanken bietet, die bereits robuste Content-Services eingeführt haben. In diesem Podcast hören Sie von Stephen Comer:

  • Er definiert das „Kernsystem“ und dessen Interaktion mit einer Content-Services-Plattform: Bei Genossenschaftsbanken beispielsweise ist das Kernsystem häufig das Kreditvergabesystem.
  • Er untersucht das Ziel von Content-Management-Systemen für Unternehmen: einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte Transaktion und alle Personen, die an der Transaktion beteiligt sind, zu erhalten und dann effektiv alle Teile zusammenzubringen.
  • Er verdeutlicht den Zusammenhang zwischen Mitgliedererfahrung und Spitzentechnologie: „Überall dort, wo man Informationen schneller verknüpfen kann, ist man in der Lage, besser auf seine Mitglieder einzugehen.“

Wenn Genossenschaftsbanken die Mitglieder in den Mittelpunkt stellen, gewinnen alle. Hören Sie sich noch heute den Podcast „Connecting Core and Content to Give Members a Great Experience“ an!

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