Guten Morgen - Business Breakfast mit Hyland

Starten Sie Ihren Tag mit einer erfrischenden und informativen Diskussionsrunde am Morgen, wo Sie sich mit Branchenkollegen zu unterschiedlichen Themen beim Frühstück austauschen können

Frühstücksgespräch am 28.06.2018 von 9:00 bis 11:00 Uhr in Nürnberg* zum Thema Dynamic Case Management: Automatisiert, aber dennoch individuell – kein Widerspruch

Mit Business-Process-Management Systeme automatisieren Sie wiederholbare Geschäftsprozesse und optimieren den Fluss der Daten und Dokumente durch die Organisation. Allerdings kommt diese Technik an ihre Grenzen, wenn es um individuelle Fälle geht, wo Mitarbeiter eingreifen müssen, um diese Fälle effektiv zu steuern, bessere Entscheidungen zu treffen und hochwertige Ausnahmen zu bearbeiten.

Sie wollen Ihre Kunden bestmöglich erreichen, betreuen und unterstützen? Hierfür ist es z.B. unverzichtbar, die Daten aus allen Kanälen der Kundeninteraktion wie

  • WorldWideWeb
  • Social Media
  • Blog
  • Landing Pages
  • Call to Action ( Lead)
  • Shop
  • SEO & SEA Kampagnen
  • Portalen und Community
  • CRM & Customer Care
  • ERP 

zusammenzuführen. Case Management ist ein wesentlicher Bestandteil von Content Services – es unterstützt Sie darin, Ihre Kundenbeziehungen vorrangig zu behandeln und die dynamischen und oftmals unvorhersehbaren, personengesteuerten Aufgaben mit Lösungen in den Bereichen wie Serviceanfragen, dem Management von Vorgängen und Ermittlungen zu unterstützen.

Wir bei Hyland nutzen unsere eigenen Case-Management-Lösungen. Forrester bestätigt uns im Bericht "The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018“ eine unkomplizierte Entwicklung von Fallbeispielen. 

Welche komplexen, unvorhersehbaren Fälle gibt es in Ihrem Unternehmen? Besuchen Sie unser Business Breakfast, wo wir mit Ihnen und weiteren Teilnehmner mögliche Szenarien skizzieren können. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei.

 

* Die Veranstaltung findet in der Innenstadt statt. Den genauen Veranstaltungsort teilen wir Ihnen einige Tage vor dem Business Breakfast mit.

 
Melden Sie sich gleich an:
* Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, übermitteln Sie Ihre Daten an den Veranstalter, der diese für die Kommunikation mit Ihnen über diese Veranstaltung und ihre anderen Dienstleistungen verwendet