MetroHealth System
システムは、ハイランドヘルスケアのソ リューションを活用して、不足しているレポートを80%削減し、ボタンをクリックするだけで人事業務を半日節約できます。
課題
2つのエンタープライズアプリケーションを導入しているにもかかわらず、MetroHealth Systemでは、紙ベースの手動プロセスがあり、各部門の業務を遅らせていました。総合的でアカデミックなヘルスケアシステムには、861床の大規模医療センター、リハビリ施設、2ヶ所の長期ケア/看護センター、外来手術センター、地域密着型のネットワークがあります。企業全体で紙文書を排除し、プロセスを最適化するには、既存のアプリケーションと連携するソリューションが必要でした。
こうした中で、MetroHealthは、ハイランドのOnBaseプラットフォーム を選定しました。
解決策
20社にも達するベンダーから提案書を依頼した後、管理部門と臨床部門の両方のニーズを満たす理由で、MetroHealthは、OnBaseエンタープライズコンテンツ管理（ECM）を選定しました。また、OnBaseは、500以上のアプリケーション とシームレスに連携します。その中には、MetroHealthのエンタープライズリソースプランニング（ERP)ソリューション、Infor Lawson と電子医療記録 (EMR)、Epic が含まれています。
「申請が下りるまでには、通常3週間、稀にそれ以上かかることもありました。それが今ではほとんどの申請をたったの3日間で完了しています。特に重要な点は、MetroHealthでは、誰もが適切な手順に沿って業務を行い、また監査証跡でそれを証明できることです」。
The MetroHealth System 資材管理システムスペシャリスト Cathy Kowalski氏
優位性
- 情報アクセスの向上：救急外来のカルテを探す医師も、請求書を必要とする 買掛担当者 も、給与履歴を調べる人事担当者も、簡単なキー操作だけで必要な文書を検索できます。
- コンプライアンスの確保：請求書の金額がMetroHealthの購入基準額に達すると、OnBaseは、審査のために自動的に適切な管理者に送信します。MetroHealthが設定した業務ルールを使用し、OnBaseは、完全な監査証跡を提供して承認プロセスが毎回確実に行われるようにします。
- 患者ケアの改善：OnBaseは、臨床医がより完全な患者記録にアクセスできるようにします。患者情報は、OnBaseによって検証され、EMR内の適切な患者記録と関連付けられるため、臨床医は、より完全な医療履歴を簡単に入手し、多くの情報に基づいた決定を下せます。
- 収益サイクルのスピードアップ：MetroHealthでは、収益サイクルは登録から始まります。OnBaseを使用して登録時に合意書、身分証明、保険カードなどの患者の書類を収集します。それらの情報は、MetroHealthを通じて即時に利用でき、患者金融サービスのワークフローが開始します。
- システム全体の管理コストを削減：MetroHealthは、OnBaseを企業全体に導入することで、紙書類とそれに伴う遅延、ボトルネック、スペースなどをすべて排除しました。その結果、人事部は、9,000を超える人事ファイルを保管していた20のファイリングキャビネットを撤去し、スペースをより有効に活用できるようにしました。