Visualiser « Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2011 de Gartner Inc. » en anglais
Hyland continue de voir une demande croissante de gestion de contenu entreprise (GED) de la part des organisations. Ainsi, il est de plus en plus évident que la GED est en évolution, d'une solution logicielle quasi inconnue vers une solution de gestion de connaissance recherchée par les organisations qui voudraient en bénéficier.
Même si ce sujet est souvent compliqué, Hyland en revanche, l’explique aisément. Nous savons que l'engagement avec les fournisseurs GED peut s'avérer complexe. C'est pour cela que des outils de recherche tel « Magic Quadrant* » sont à votre disposition.
Selon Gartner, […« Magic Quadrant » vous aidera à comprendre le marché GED et comment Gartner évalue les fournisseurs et leurs produits intégrés. Avec ces informations, vous pourrez évaluer les fournisseurs suivant un ensemble personnalisé de critères objectifs.]
Plus que de la simple gestion de contenu.
Pour Hyland, la GED implique bien plus que de la gestion du contenu. C'est aussi l'utilisation systématique du contenu dans le but d'atteindre les objectifs définis. De même, nous sommes certains que l'utilisation stratégique de la GED est un avantage concurrentiel pour les organisations. En d'autres termes, l'important n'est pas d'avoir une solution de GED, c'est de savoir comment en tirer le meilleur parti possible.
Nous comprenons aussi comment la conjoncture économique a engendré la réduction des budgets alloués à la technologie de l'information, que ce soit pour les grandes ou petites organisations. Mais Hyland croit que l'investissement en GED est une décision judicieuse, de par sa capacité d'œuvrer de concert avec les autres applications. Par la capture, le traitement et la distribution efficace et rapide des informations au personnel au moment adéquat, les organisations s’assurent un avantage concurrentiel et desservent mieux leurs clients en reliant les points de contenu.
Souplesse et concentration
Nous savons que les bons fournisseurs de GED mettent l'accent sur l'assistance au client qui désire automatiser les processus métiers qui dépendent des documents, du contenu et du personnel dans la réalisation de leur objectif. Les meilleurs fournisseurs de GED appuieront aussi les organisations voulant élever leur niveau en se concentrant sur la vitesse de déploiement, et les rendant opérationnels immédiatement, prenant ainsi de vitesse la concurrence, ou offrant un service amélioré et accéléré à la clientèle.
Pour faire progresser avec confiance votre organisation, vous aurez besoin d'un fournisseur et d'une solution adaptables. Ceci aussi nous le savons, après tout, chaque organisation est différente. Certaines sont axées sur la profitabilité pour satisfaire aux actionnaires et développer ainsi les affaires. Pour d'autres, les résultats sont l'assurance de pouvoir offrir encore une année de services importants aux clients.
Pour Hyland, c’est à la solution stratégique de GED de s'adapter afin de répondre à ces besoins, et non l’inverse. Nous pensons que le contrôle de ces modifications doit être remis au personnel de première ligne afin d'éliminer les retards et de permettre à l'organisation de continuer sa progression.
Êtes-vous prêt à aller de l’avant ? Téléchargez « Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2011 » de Gartner Inc.
*Gartner, Inc., Magic Quadrant for Enterprise Content Management, Mark R. Gilbert, Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Gavin Tay, October 13, 2011.